Najbolj popularna orodja za e-mail marketing
E-mail marketing v letu 2023 še naprej ostaja eden izmed najbolj učinkovitih marketinških kanalov. S tem pa se tudi podjetja vse bolj in bolj zavedajo, kako pomembno je vlagati vanj. V iskanju najboljših orodij, ki bi pomagala realizirati kar najboljšo e-mail marketing strategijo, pa je na trgu ogromno izbire, pri čemer vsako orodje ni najboljša možnost za vsako podjetje.
Zato smo za vas pripravili primerjavo najbolj popularnih orodij za e-mail marketing, izpostavili njihove ključne prednosti, pomanjkljivosti in primernost glede na različne vrste poslovanja, velikosti podjetja in druge dejavnike.
6 najbolj popularnih orodij za e-mail marketing v letu 2023
MailerLite
MailerLite je odlično orodje za tiste, ki začenjajo z e-mail marketingom, saj je enostaven za uporabo, pregleden in ponuja dovolj funkcionalnosti za testiranje različnih kampanj in avtomatizacij. Poleg e-mail kampanj in avtomatizacij ponuja tudi vzpostavljanje različnih opt-in form in grajenje pristajalnih strani.
Uporabljajo ga lahko tako B2B podjetja, kot tudi e-commerce podjetja, zaradi ponujenih funkcionalnosti pa je najbolj primeren za blogerje in prodajo digitalnih izdelkov. Zaradi cenovne ugodnosti (ponuja namreč tudi brezplačno verzijo), je dobro orodje za manjša podjetja in digitalne ustvarjalce, ki potrebujejo orodje za e-mail marketing.
Active Campaign
Active Campaign je naprednejše orodje za e-mail marketing, ki ga odlikuje možnost postavljanja naprednejših avtomatizacij. Prav tako ponuja ogromno možnosti za segmentacijo in personalizacijo, ki lahko poveča učinkovitost vaših e-mail marketing prizadevanj.
Če ste bolj izkušeni v e-mail marketingu, vam Active Campaign ponuja raznolike možnosti za rast. Večja funkcionalnost orodja pa prinaša tudi svoje pomanjkljivosti in Active Campaign je orodje, za katerega lahko traja dlje časa, da ga popolnoma usvojite in v celoti izkoristite, kar ponuja. Kljub temu, da nudi široko paleto vnaprej pripravljenih avtomatizacij, ki jih lahko uporabite in prilagodite po svoje, Active Campaign ni najbolj primeren za začetnike v e-mail marketingu.
Nekaj pomanjkljivosti orodja Active Campaign se nanaša tudi na samo uporabniško izkušnjo – sama platforma je za nekatere nekoliko manj pregledna, zaradi širše ponudbe funkcionalnosti pa lahko deluje tudi zapleteno za uporabo. Sami urejevalniki e-mail sporočil delujejo tudi okorno in počasneje. Zaradi vseh omenjenih dejavnikov Active Campaign ni naša prva izbira za e-commerce podjetja, zaradi funkcij, ki jih ponuja, pa je dobro orodje za podjetja, ki se večinoma osredotočajo na prodajo digitalnih izdelkov in iščejo naprednejše funkcije kot jih ponuja MailerLite.
MailChimp
MailChimp je bil eden izmed prvih orodij za e-mail marketing na trgu, ustanovljen je bil namreč leta 2001. Izkazal se je predvsem kot dobro orodje za manjša do srednje velika podjetja. Omogoča vodenje avtomatizacij, pošiljanje drip kampanj, segmentacijo, ponuja brezplačni plan do 500 kontaktov na mesec, ima integracije s praktično vsemi orodji, kar nekaj različnih e-mail predlog, ki lahko olajšajo vaše delo. Prav tako ponuja celo možnost AI pomoči pri pisanju zadeve za e-mail sporočila – zadeva je prva stvar, ki jo uporabnik vidi, ko e-mail sporočilo prispe v njihov e-poštni nabiralnik, zato je kvaliteta le te zelo pomembna. Ponuja tudi več možnosti za personalizacijo e-mail sporočil, kar zvišuje njihovo učinkovitost (personalizacija glede na predhodna dejanja stranke, predhodno prejetih sporočil, zgodovine nakupov, obiski spletne strani itd.) in urejanje e-mail sporočil s HTML urejevalnikom.
Vendar pa ima MailChimp kljub svoji popularnosti nekaj pomanjkljivosti. Kljub temu, da ponuja brezplačni plan, je le ta precej omejen z vidika funkcionalnosti. Prav tako na brezplačnem planu uporabnik ni upravičen do uporabniške podpore. Kljub temu, da MailChimp omogoča naprednejšo segmentacijo, je le ta precej zapletena in lahko od uporabnika zahteva precej časa in truda.
Nekateri uporabniki izpostavljajo tudi togost uporabniške izkušnje zaradi katere pogosto migrirajo na druga orodja. Za manjša podjetja in podjetja, ki niso v e-commerce in iščejo cenovno ugodno orodje, ki je tudi enostavno za upravljanje, priporočamo MailerLite namesto MailChimp orodja. MailChimp je namreč dražje in precej bolj zapleteno orodje za uporabo. Za večja e-commerce podjetja pa berite dalje.
Klaviyo
Klaviyo je trenutno eden izmed najbolj popularnih orodij za večja e-commerce podjetja. Zakaj? Predvsem zaradi naprednejših možnosti postavljanja e-mail marketing avtomatizacij, neomejeno možnosti segmentacije kontaktov na listi in personalizacije e-mail sporočil. Omogoča integracijo z bolj ali manj vsemi spletnimi trgovinami in orodji, ki jih e-commerce podjetja uporabljajo. Uporabnik lahko po svoje prilagaja praktično vse znotraj e-mail urejevalnika, ki je sicer tudi zelo pregleden in enostaven za uporabo. Ena izmed večjih prednosti Klaviya je tudi analitika. Poleg sledljivosti klasičnim metrikam v e-mail marketingu in natančnosti pri tem, omogoča tudi pregled in primerjavo vaših rezultatov z rezultati drugih podjetij v izbrani industriji, kar daje še en dodaten uporaben podatek.
Poleg e-mail marketinga ponuja tudi SMS marketing, a je ta trenutno na voljo le za pošiljanje SMS sporočil v Veliki Britaniji, ZDA, Kanadi, Avstraliji in Novi Zelandiji. Ena izmed večjih pomanjkljivosti Klaviya je njegova cena, ki hitro poskoči z večanjem števila kontaktov na e-mail listi. Do 250 kontaktov je na voljo brezplačni plan, potem pa cena postopno raste. Kljub temu pa so v primerjavi z npr. MailChimpom (ki po tržnem deležu še vedno prednjači pred Klaviyem) plačljivi plani precej bolj enostavni za razumevanje in smiselno razdelani, tako da uporabnik takoj ve, kaj za svoj denar dobi. Brez izvzemanja funkcij in skritih stroškov.
Za koga je torej Klaviyo najbolj primeren? Za e-commerce podjetja, ki si ga lahko privoščijo. Zaradi široke palete funkcionalnosti in širokega nabora uporabih člankov in vodičev, je primeren tako za začetnike kot tudi tiste bolj izkušene v e-mail marketingu.
Drip
Drip je, prav tako kot Klaviyo, orodje za e-mail marketing, optimizirano predvsem za e-commerce področje in kot tako tudi najboljša alternativa Klaviyu. Nudi podobne funkcionalnosti kot Klaviyo za nekoliko nižjo ceno. Pri tem, za katero orodje se odločiti, vam lahko pomaga spodnja primerjava.
Klaviyo ponuja brezplačni plan do 250 kontaktov, potem se cena povzpne na 20$/mesec in raste z večanjem kontaktom na listi. Za 10 000 kontaktov boste tako odšteli 175$/mesec. Drip, na drugi strani, ne ponuja brezplačnega plana, omogoča pa 14-dnevni brezplačni preizkus platforme. Najcenejši plan znaša 39$/mesec za do 2500 kontaktov. Za 10 000 kontaktov boste odšteli 154$.
Ena izmed funkcij, pri kateri Klaviyo prednjači pred Dripom je A/B testiranje, ki je pri Dripu bolj omejeno, Klaviyo pa v tem segmentu ponuja več možnosti. Podobno velja za analitiko in poročanje. Klaviyo ima, kot že omenjeno, enega izmed najbolj razdelanih in naprednih načinov poročanja, ki vključujejo tudi primerjavo z drugimi podjetji iz izbrane industrije, kar omogoča prikaz širše slike o uspešnosti podjetja z vidika e-mail marketinga. Drip se je v praksi izkazal za manj natančnega in bolj okornega pri sami analitiki, kar je zagotovo ena izmed njegovih pomanjkljivosti. Po drugi strani, pa nekateri uporabniki trdijo, da je sama platforma v Dripu bolje oblikovana in uporabniku prijazna.
Sendinblue
Sendinblue v osnovi ni zgolj orodje za e-mail marketing, temveč ponuja vse-v-enem za prodajo in marketing – od e-mail marketinga, integriranega CRM sistema, SMS marketinga, Whatsapp kampanj pa vse do live chat možnosti za spletno pomoč uporabnikom na spletni strani ter push obvestil.
Sendinblue z vidika e-mail marketinga ponuja uporabniku prijazno platformo z možnostjo vodenja avtomatizacij, ustvarjanja personaliziranih kampanj in možnosti pridružitve še drugih kanalov, kot sta npr. SMS marketing in Whatsapp marketing.
Za razliko od večine drugih orodij, Sendinblue ceno določa glede na število poslanih e-mail sporočil na mesečni bazi in ne glede na število kontaktov. Ponuja brezplačni plan za 300 poslanih e-mail sporočil dnevno, plačljivi plani pa se gibljejo od 20 eur dalje.
Za koga je Sendinblue najbolj primeren? Za tiste, ki iščete ugodno rešitev za e-mail marketing ali morda želite imeti vse za marketing in prodajo na enem mestu (s tem da boste za izkoriščanje vseh funkcij, ki jih omogoča Sendinblue, tudi precej več odšteli).
Katero je najboljše orodje za e-mail marketing?
Na trgu obstaja še množica drugih orodij, ki so bolj ali manj napredni in bolj ali manj cenovno ugodni – npr. Omnisend, HubSpot, GetResponse, Constant Contact in ostali.
Samo orodje lahko veliko pripomore k rezultatom e-mail marketing aktivnosti, a še bolj kot to, je pomembno, kako dobra je vaša e-mail marketing strategija, kako kvalitetne leade pridobivate, kako kvalitetna e-mail sporočila pošiljate in kako dobro jih znate optimizirati glede na dosežene rezultate.
Kot pomoč pri odločitvi, za katero orodje se odločiti, pa je tukaj okvirna razvrstitev orodij:
– Klaviyo: najboljše orodje za e-commerce podjetja
– MailerLite: najboljše orodje za blogerje, manjša podjetja in začetnike v e-mail marketingu
– Active Campaign: najboljše orodje za prodajo digitalnih izdelkov
Kakšna je vaša e-mail marketing strategija? Znate orodja izkoristiti sebi v prid? Naši specialisti za e-mail marketing vam lahko pomagajo pri postavitvi celostne e-mail marketing strategije in realiziranju le te, da vam bo prinašala željene rezultate.
Kako izračunati profitabilnost oglaševanja?
Med lastnostmi, ki oblikujejo dobrega specialista za digitalni marketing, je tudi spretnost dela s podatki. Zaradi tekmovalnosti in konkurence pri oglaševanju je pomembno, da redno spremljamo metrike in podatke, ki kažejo na to, kako učinkoviti smo pri svojem delu. Medtem ko sta metriki, kot sta CPC (angl. cost-per-click) in CTR (angl. click-through-rate) zelo pomembni v oglaševanju, nam ne povesta vsega o profitabilnosti oglaševanja.
Seveda pa vsakega oglaševalca zanima, kako dobro konvertirajo oglasi in kakšne prihodke z njimi ustvarjamo glede na vložena sredstva.
Kako torej izračunati profitabilnost oglaševanja, da bomo lažje sprejemali odločitve za naprej?
Metrika, ki nam bo pri tem v veliko pomoč, je ROAS, angl. return-on-ad-spend ali donosnost investicije v oglaševanje.
Kaj je ROAS?
ROAS je metrika, ki je del vsakdana oglaševalcev, saj meri učinkovitost oglaševanja. Kratica ROAS, return-on-ad-spend ali donosnost investicije v oglaševanje meri, kakšen je prihodek od oglaševanja za vsak evro, ki je vložen v oglase. Tako lahko preko omenjene metrike dobimo dober vpogled v to, kako dobri in učinkoviti so naši oglasi – višji kot je ROAS, boljša je naša oglaševalska strategija in naši oglasi.
ROAS lahko računamo za posamezne oglase ali pa dlje časa trajajoče kampanje, da pridobimo vpogled v to, kako dobro smo načrtovali svoja oglaševalska prizadevanja.
Kako izračunati ROAS?
V kolikor imamo podatek o tem, koliko denarja vlagamo v oglaševanje in koliko ga iz tega naslova tudi zaslužimo, lahko izračunamo ROAS. Ker je tako pomembna metrika, se lahko zdi, da je njen izračun zapleten, ampak ni. Vse, kar je potrebno narediti je, da delite dobiček z vloženimi stroški. V praksi to pomeni, da če vložite 1000 eur v oglaševanje, vaš dobiček pa je 2000 eur, delite 2000 eur z 1000 eur in dobite ROAS, ki je v tem primeru 2. To pomeni, da za vsak vloženi evro v oglaševanje, zaslužite 2 eur.
Višji kot je ROAS, bolj učinkovita je vaša kampanja in več dobička vam prinaša.
Kdaj pa lahko rečemo, da je ROAS odličen?
Če je ROAS manj kot 1, to kaže na neučinkovitost oglaševanja, saj z oglasi izgubljate sredstva, ki ste jih vložili v oglase – za vsak vložen evro se vam namreč povrne manj kot 1 eur. To pomeni, da niste profitabilni in morate oglaševalsko strategijo optimizirati, če želite povišati ROAS.
Kaj je dober ROAS, je odvisno od več dejavnikov, med drugim tudi splošnih stroškov poslovanja podjetja, zato se tudi podatek o tem, kaj je dober ROAS spreminja od primera do primera in tudi od industrije do industrije. Splošno sprejeto okvirno merilo za dober ROAS je 3-4, kar pomeni, da za vsak vloženi evro v oglaševanje, naredimo 3-4 eur dobička. (*)
Kaj je dober ROAS za vaše podjetje, pa je odvisno tudi od vašega opredeljenega oglaševalskega proračuna in marže, ki jo imate. Če imate visoko maržo, lahko za profitabilnost zadostuje že nižji ROAS, medtem ko morate v primeru nižje marže vzdrževati tudi nižje oglaševalske stroške, potrebujete pa višji ROAS, da ste profitabilni. Nekateri tako potrebujejo ROAS 8, da so profitabilni (za vsak vložen evro, dobite 8 eur nazaj), medtem ko druga podjetja dosežejo dobičkonostnost že, ko je ROAS 3.
Pomembno pri računanju metrike ROAS je tudi, da upoštevamo vse stroške, ki jih imamo pri izdelku/storitvi, saj lahko v nasprotnem primeru dobimo »umetno« visok ROAS, ki ne prikaže resnične slike o profitabilnosti. Ti variabilni stroški so npr. stroški izdelave izdelka, pošiljanja, stroški s spletno trgovino in podobno.
ROAS vs ROI: kakšna je razlika?
Metrika ROAS je podobna metriki ROI (angl. return-on-investment ali donosnost investicije), razlikujeta pa se v tem, za katera marketinška prizadevanja ju praviloma merimo. ROAS je metrika, ki meri učinkovitost oglaševanja in nam kot taka pove največ o tem, kako profitabilni smo z oglaševanjem, medtem ko ROI meri učinkovitost vseh marketinških prizadevanj, npr. tudi investicije v SEO, v sodelovanje z digitalno agencijo, vplivneži ali specialisti za copywriting.
Priporočljivo je torej spremljati obe, tako ROAS kot ROI, odvisno od tega, kaj nas v danem trenutku zanima.
Kako izboljšati ROAS?
Pomembno je, da v sklopu marketinške strategije opredelite želen ROAS, saj lahko na podlagi tega cilja po samem lansiranju oglaševalskih kampanj le te tudi optimizirate in ustrezno korigirate, v kolikor ne prinašajo željenih rezultatov.
Kako pa optimizirati oglaševalske kampanje, da bi izboljšali ROAS? Tukaj je nekaj nasvetov:
– Analizirajte ciljno skupino, ki jo ciljate z oglasi – ste jo dovolj natančno opredelili? Je res prava za vaš izdelek/storitev?
– Analizirajte celoten prodajni kanal od prikaza oglasa pa do konverzije in po potrebi optimizirajte
– Optimizirajte pristajalno stran in jo poenotite s ključnimi elementi v oglasih
– V kolikor imate iste oglase aktivne že dlje časa, ROAS pa pada, izkoristite funkcijo A/B testiranja in preizkusite sveže oglase z novimi kreativami in teksti
Bi želeli izboljšati svoj ROAS? Potrebujete pomoč pri analizi vaših oglaševalskih rezultatov in profitabilnosti? Potem ste na pravem naslovu. Kontaktirajte nas, da skupaj analiziramo, optimiziramo in povišamo vaš ROAS.
5 najpogostejših napak pri Facebook oglaševanju
Facebook oglaševanje je še vedno eno izmed najbolj učinkovitih načinov oglaševanja. Res je, da je Facebook skozi čas doživel že kar nekaj vzponov in padcev, glede na spreminjanje platforme, pa so se posodabljale tudi najboljše prakse za učinkovito oglaševanje. S tem pa so se pri oglaševanju začele pojavljati tudi nekatere napake, ki lahko imajo ogromen vpliv na uspešnost oglaševanja, zato smo jih želeli nasloviti v tem članku.
5 najpogostejših napak Facebook oglaševalcev
Začetek oglaševanja brez postavljene marketinške strategije
Ena izmed najpogostejših napak, ki se pojavlja pri oglaševanju je, da oglaševalci hitijo k oglaševanju, brez da bi si najprej vzeli dovolj časa za oblikovanje marketinške strategije in s tem tudi ciljev oglaševanja.
Kaj so vaši cilji, ki jih želite doseči s Facebook oglasi? Je to povečanje konverzije? Povečanje prodaje specifičnega produkta ali storitve? Povečanje obiska vaše spletne ali pristajalne strani?
Pomembno je, da najprej določite konkretne, specifične in merljive cilje, na podlagi katerih lahko načrtujete oglase in kampanje, analizirate njihovo uspešnost ter jih ustrezno optimizirate za še boljše rezultate. Brez postavljenih pravih ciljev se lahko zgodi, da boste zgolj trošili vaš oglaševalski proračun, brez da bi z gotovostjo vedeli, kaj si sploh želite doseči.
Targetiranje napačne ciljne skupine
Ena izmed najpogostejših napak pri Facebook oglaševanju je nedvomno tudi targetiranje napačne ciljne skupine. Podjetja si pogosto ne vzamejo dovolj časa za opredelitev njihove glavne ciljne skupine, s tem pa tudi ne za opredelitev ustreznih sporočil, ki jih ti posamezniki želijo slišati, da se bodo odzvali na oglas.
Kaj se zgodi, če z oglasi ne targetirate prave ciljne skupine? V večini primerov zapravite oglaševalski proračun za ljudi, ki jih oglaševan produkt/storitev sploh ne zanima. Posledično se bodo ti v manjši meri (če sploh) odzivali na vašo ponudbo. V tem primeru vam tudi ne pomagajo ne obsežno testiranje različnih kreativ, optimizacija besedil in visok oglaševalski proračun – če že v osnovi ne veste, koga točno z vašimi oglasi ciljate, boste težko oblikovali kreativo in sporočilo za produkt/storitev, ki bosta tega uporabnika pritegnila.
Kako se tej napaki izogniti?
Najbolj optimalno je, da med samo pripravo vaše marketinške strategije opredelite tudi enega ali več idealnih kupcev vašega produkta oz. storitve. Opredelitev idealnega kupca zajema starost, lokacijo bivanja, podatek o prihodku, glavne izzive, s katerimi se sooča, družbena omrežja in ostali kanali, ki jih uporablja, njegov način življenja, karierna pot, ključni cilji in kako mu lahko vaš produkt/storitev pomaga reševati njegove izzive na poti do njegovih ciljev. Bolj podrobno kot spoznate svojega idealnega kupca, lažje boste razvijali marketinška sporočila, ki ga bodo zares nagovorila.
Premalo A/B testiranja
Opredelili ste svojega idealnega kupca in začeli ustvarjati vsebino za oglase, s katero bi ga kar najbolj pritegnili. Še vedno pa ni nujno, da bo vaša vsebina dejansko pritegnila vse segmente vaše ciljne skupine, zato je nujno testiranje večih različnih kreativ, da najdete način komuniciranja v oglasih, ki res najbolje deluje.
Facebook omogoča A/B testiranje, s katerim lahko testirate različne tipe in formate Facebook oglasov, različne kreative, fotografije ali besedila. Testiranje alternativ poteka na manjšem segmentu vaše ciljne skupine, nato pa se tisti oglas z boljšimi rezultati prikazuje večjemu delu vaše ciljne skupine.
Pogosta napaka oglaševalcev je, da so tako zelo prepričani v vsebino oglasov, ki so jih ustvarili, da pozabijo na funkcijo A/B testiranja, s katero bi lahko dosegli še boljše rezultate. Zgolj sklepanje, kaj naša ciljna skupina želi slišati, ni vedno enako temu, kar dejansko želi slišati, zato je zelo pomembno, da testiramo različne možnosti.
Dodajanje več CTA-jev v en oglas
Ena izmed najpogostejših napak pri Facebook oglaševanju je tudi dodajanje več različnih CTA-jev (angl. call-to-action) v en oglas. Tako lahko med strankami, ki se jim oglas prikaže, hitro nastane zmeda, saj ste jih enostavno zasuli z različnimi možnostmi – od tega, da želite, da kupijo vaš specifičen produkt, obiščejo trgovino, vas kontaktirajo, pustijo email naslov, do tega, da želite, da preberejo mnenja, ki so jih pustile obstoječe stranke.
Ne samo, da boste s takšnim načinom povzročili zmedo, tudi vaši rezultati ne bodo takšni, kot bi si želeli. Zato je pomembno, da v en oglas vključite zgolj en CTA, pri tem pa pomislite na to, kateri CTA je za vas največ vreden. Je to opravljen nakup? Nov pridobljen e-mail naslov? Klik na vaš blog?
Ena kampanja naj ima en cilj z enim CTA-jem. V kolikor pa se ne morete odločiti za enega, pa uporabite funkcijo A/B testiranja in boste hitro ugotovili, kateri je tisti, ki prinaša boljše rezultate.
Prekratek čas oglaševanja
Postavili ste si cilje, ki jih želite doseči z oglaševanjem, izbrali ste vašo ciljno skupino, ustvarili več različnih kreativ in vsebin za Facebook oglase ter CTA za vsak posamezen oglas, sedaj pa je čas, da zaženete kampanjo. Ko oglaševalci vložijo toliko časa v predpripravo kreativ, besedil in samega oglasa, se pogosto zgodi, da z vključitvijo kampanj že takoj pričakujejo odlične rezultate. V kolikor ni želenih rezultatov po nekaj dneh, smatrajo, da so oglasi slabi in jih ugasnejo. In to je ena izmed najpogostejših napak pri Facebook oglaševanju.
Predlagamo, da naj bo vaša kampanja aktivna vsaj en polni teden in naj oglas generira vsaj 100 klikov, preden sprejemate nadaljne odločitve. Pri določenih izdelkih/storitvah so namreč rezultati oglaševanja odvisni tudi od dnevov v tednu. Če bodo rezultati še vedno slabi, pa lahko potem naredite analizo in optimizirate oglase.
V splošnem pa med podjetji velikokrat opazimo še nekaj. Pogosto se zgodi, da podjetja ne želijo sodelovati z zunanjimi specialisti za digitalno oglaševanje, v kolikor le ti sodelujejo z njim konkurenčnim podjetjem. To sicer ni napaka pri Facebook oglaševanju, je pa odločitev, ki lahko izrazito vpliva na uspešnost le tega. Pomislite – če sodelujete s specialisti, ki dobro poznajo vašo nišo, so že sodelovali z vam konkurenčnim podjetjem, potem je večja verjetnost, da dobro poznajo tudi vse priložnosti, dobre prakse in pasti, ki se v tej niši pojavljajo. Tako vam lahko bolje svetujejo in hitreje prinesejo boljše rezultate z oglaševanjem.
Potrebujete pomoč pri Facebook oglaševanju? Postavitvi marketinške strategije? Ustvarjanju pravih oglasov za vašo ciljno skupino? Potem nas kontaktirajte in začnimo skupaj ustvarjati vašo zgodbo.
Copywriting 101: vse, kar morate vedeti
Copywriting je pojem, ki ga v zadnjem času slišimo skoraj na vsakem koraku. Vsako podjetje, ki je prisotno na spletu – pa naj gre za samozaposlenega podjetnika ali podjetje, ki zaposluje 500 ljudi – vsi potrebujejo dobro predstavitev svoje ponudbe na spletu, ki bo izstopala iz množice podobnih ponudb.
Potrebno pa je copywriting ločevati od ustvarjanja vsebine, saj se ta po kar nekaj lastnostih razlikujeta. Copywriting je več kot zgolj pisanje vsebine in kot tak zahteva od posameznika tudi dodatne veščine. Kaj je torej copywriting in kateri so ključni elementi dobrega copywritinga?
Copywriting 101: Kaj je copywriting?
Zaradi pomembnosti copywritinga v digitalnem svetu raste tudi potreba po dobrih copywriterjih. Podjetja pospešeno iščejo dobre copywriterje, ki bodo znali zajeti bistvo njihove blagovne znamke in jim pomagati do rasti. S tem se odpira vse več in več priložnosti za vse kreativne duše, ki imajo še nekaj marketinške žilice in želje po učenju. Poleg tega pa potrebujejo še nekaj poznavanja psihologije – pomembno je namreč razumeti čustveno delovanje človeka in procesov, ki vplivajo na sprejemanje odločitev, saj bomo le tako lahko ustvarili besedilo, s katerim se bo bralec čustveno povezal.
Za dober copywriting torej ni dovolj zgolj spretnost dobrega pisanja, temveč tudi sposobnost izbora besed, s katerimi ustvariš zgodbo in gradiš čustveno povezanost med bralcem in blagovno znamko. Šele z izpostavljanjem prednosti produkta oz. storitve, ki ima neko čustveno vrednost za bralca, lahko le tega prepričamo, da naš izdelek oz. storitev res potrebuje in se posledično odloči za nakup.
Poznamo več vrst copywritinga – od SEO optimiziranega copywritinga, B2B copywritinga, pa vse do direct reponse copywritinga, ki vključuje pisanje besedil za pristajalne strani, email marketing, pisanje besedil za oglaševanje, družbena omrežja, produktne strani in podobno. Vsem je skupno nabiranje kvalitetnih leadov, povečanje konverzij in prodaje.
Glede na to, da so dobri marketinški teksti pravzaprav bistvo podobe blagovne znamke na spletu, je verjetno že jasno, zakaj potrebujete dobrega copywriterja. Pa vseeno – kaj so prednosti dobrega copywritinga, ki ga ustvari izkušen in dober copywriter?
Prednosti dobrega copywritinga
Dober copywriting lahko pomaga blagovni znamki do (morda nepredstavljive) rasti, slab copywriting pa lahko le to naredi popolnoma nekonkurenčno na trgu.
Ključne prednosti, ki jih lahko za vas ustvari dober copywriter so:
– Povišanje konverzij
– Povečanje zaupanja strank v vašo blagovno znamko
– Izboljšana podoba vaše blagovne znamke na trgu
– Grajenje odnosa in povezanosti s stranko
Povišanje konverzij lahko dosegate z dobrim copywritingom tako neposredno, preko kvalitetno napisanih prodajnih besedil, hkrati pa z dobrim copywritingom izboljšujete svojo pojavnost na spletu, gradite podobo vaše blagovne znamke in s tem povečujete tudi zaupanje strank v vaše izdelke oz. storitve. Rezulat vsega omenjenega pa je tako tudi posredno zvišanje konverzij in izboljšanje prodaje.
Kaj pa lahko že sedaj storite za pisanje boljših prodajnih in marketinških besedil? Začetna faza je vsekakor apliciranje spodnjih 8 elementov v vaš copywriting proces.
8 elementov dobrega copywritinga
Odlično poznavanje vaše ciljne skupine
Prvi element dobrega copywritinga, ki je hkrati eden izmed najpomembnejših elementov celotne marketinške strategije, je dobro poznavanje vaše ciljne skupine. Vprašajte se – kako lahko prodate izdelek/storitev nekomu, o katerem ne veste nič? Nimate informacij o izzivih, željah, težavah tega posameznika, da bi ga lahko prepričali, da je vaš izdelek/storitev prava rešitev zanj. Verjetno se strinjamo, da je to precej težko.
Ključno je torej, da že takoj na začetku opredelite in opišete svojo ciljno skupino od A do Ž – od starosti, lokacije bivanja, zaposlitve, hobijev, interesov, glavnih izzivov, s katerimi se soočajo in podobno. Bolj podrobno kot boste spoznali svojo ciljno skupino, bolje boste lahko napisali besedilo, ki jih bo zares nagovorilo in prepričalo v nakup oz. drugo željeno dejanje.
Poznavanje in vključitev vaše edinstvene ponujene vrednosti
Ali veste, kaj je vaša ključna prednost na trgu pred konkurenco? Poznavanje vaše edinstvene ponujene vrednosti (EPV) je še eden izmed glavnih elementov copywritinga, ki mora biti tudi del celostne marketinške strategije. To je namreč tisto, kar vas razlikuje od konkurence in lahko potencialne stranke prepriča v nakup pri vas. Opredelite glavne prednosti svojega izdelka ali storitve in zakaj je le ta drugačen/boljši pri reševanju izzivov, ki jih ima vaša ciljna skupina.
Nato v vaših besedilih jasno komunicirajte vaš EPV, saj bo ravno to tisto, kar bo lahko ustvarilo razliko med povprečnim in odličnim tekstom.
Slovnična pravilnost besedil
Večina se verjetno strinja, da je slovnična pravilnost besedil osnova, brez katere tako ali tako ne gre. In to je tudi za nas že nekako samoumevno. A velikokrat opažamo, da se v besedilih, ki krožijo po spletu in s katerimi podjetja želijo prodajati svoje izdelke oz. storitve, pojavlja OGROMNO slovničnih napak.
Če sami pomislite, kako je, ko v besedilu, ki nam obljublja vse in še več, najdemo več zelo očitnih slovničnih napak, vam bo jasno, zakaj je to problem. Slovnične napake lahko hitro odvrnejo bralce od nadaljnega branja, kaj šele nakupa. Zato je ključno, da pred objavo besedil le te dobro pripravimo tudi iz vidika slovnične pravilnosti.
Seveda je normalno, da se predvsem v daljših besedilih pojavi kakšna napaka, večji problem nastane, ko naredimo napako v besedilih, ki so dolgi nekaj besed ali nekaj povedi in s katerimi želimo prepričati bralca v nakup. Če se tam skriva slovnična napaka ali več le teh, lahko to močno vpliva na sam odstotek konverzije.
Naslavljanje prednosti izdelka/storitve, ne zgolj naštevanje lastnosti
Pogosta napaka pri copywritingu je ta, da pisci preveč obširno govorijo o lastnostih izdelka/storitve, ne vključijo pa prednosti, ki jih ima ta izdelek/storitev za izboljšanje življenja stranke. Če npr. prodajate kremo za obraz, so 100% naravne sestavine, laboratorijsko testirano in praktična embalaža zgolj lastnosti vašega izdelka.
Kaj pa so zares prednosti le tega? Kako lahko vaš izdelek izboljša življenje uporabnika?
Bolj kot bo bralec začutil prednosti, ki jih ima vaš izdelek/storitev zanj, večja bo verjetno, da se bo odločil za nakup. Lastnosti so pomemben del vašega teksta, a večinoma ne vzbudijo dovolj čustvene povezanosti bralca z izdelkom/storitvijo, ker ne naslovijo direktno problema, ki ga želi reševati.
Prepričljiv naslov
Prepričljiv naslov oz. uvodna poved v marketinških besedilih lahko pritegne ali pa odvrne bralca, da nadaljuje z branjem. Naslov v oglasu ali na pristajalni strani ter zadeva v e-mailih in prva poved, ki jo bralec prebere, morajo pritegniti pozornost in vključevati besede, ki bodo v bralcu vzbudile radovednost, da nadaljuje z branjem.
Primer dobre prakse naslova na pristajalni strani:
Vključitev ključnega CTA-ja (angl. call-to-action)
Ko prepričamo bralca besedila, da je izdelek/storitev pravi zanj, mu je potrebno sporočiti tudi, kaj je naslednji korak.
Kaj želite, da bralec naredi? Opravi nakup? Pusti svoj e-mail naslov?
Jasno sporočajte, kaj je tisto, kar želite od njega in to še posebej izpostavite v vašem besedilu. V kolikor potencialni kupec ne ve točno, kaj je naslednji korak, le tega zagotovo ne bo naredil.
Hitro do bistva
Pri marketinško-prodajnih besedilih velja pravilo – manj je več. Vsaka beseda mora imeti svoj smisel v besedilu, brez dolgovezenja in kilometrskih zapisov, ki ne sporočajo bistva. Uporabljajte enostavno razumljive, kratke povedi. Daljše kot so povedi, večja je verjetnost, da se bralec v njih izgubi, s tem pa izgubite tudi njegovo pozornost.
Testiranje, testiranje, testiranje
Ne glede na to ali pišete vsebino za oglase, pristajalno stran, produktno stran ali e-mail – na vseh kanalih velja, da je potrebno različno vsebino testirati. To, da zgolj predvidevamo, kaj bo delovalo, ni dovolj. V marketingu se vse vrti okoli testiranja in raziskovanja, kaj je tisto, kar bo najbolje delovalo. Zato se ne bojte preizkušanja različnih vsebin, saj boste le tako našli tisto pravo, ki bo vašo ciljno publiko zares nagovorila.
Dober copywriting vključuje, a hkrati tudi presega teh 8 elementov. Zahteva precej vaje, učenja in izkušenj, sama pot do odličnega copywritinga pa je lahko dolga. V kolikor potrebujete pomoč pri copywritingu, nas kontaktirajte in naši copywriterji vam lahko pomagajo dvigniti vaše marketinško-prodajne materiale na višjo raven.
Prejeli smo Zlati certifikat bonitetne odličnosti AAA!
V zaključku preteklega leta 2022 smo v Dinetixu prejeli Zlati certifikat bonitetne odličnosti AAA, ki je poleg naziva Google Premier Partner in uvrstitve v finale za naziv najboljše manjše evropske agencije leta, še en dosežek, na katerega smo izjemno ponosni.
Kaj je Zlati certifikat bonitetne odličnosti AAA?
Zlati certifikat bonitetne odličnosti ali zlata boniteta odličnosti AAA je priznanje, ki ga podeljuje družba Dun & Bradstreet Slovenija. Predvsem na Švedskem, Norveškem, Finskem, Danskem, Hrvaškem, Madržarskem in v Sloveniji Dun & Bradstreet že več let podeljuje certifikate bonitetne odličnosti, ki podjetjem nudijo dodaten ugled in priznanje za dobro poslovanje. Podeljujejo tako certifikat bonitetne odličnosti A, ki pomeni, da podjetje spada v visok razred bonitetne odličnosti, certifikat bonitetne odličnosti AA, ki dokazuje višji razred bonitetne odličnosti ter certifikat za najvišji razred bonitetne odličnosti AAA. (*)
Zlati certifikat bonitetne odličnosti AAA dobijo podjetja, ki dosegajo nadpovprečno bonitetno vrednost med podjetji na osnovih večih kriterijev in ki boniteto odličnosti izkazujejo že tri leta zapored. Gre za mednarodno priznani status, ki daje dodatno potrditev za dobro delo podjetja tako v domačem kot tudi tujem poslovnem okolju.
Podjetja z Zlatim certifikatom bonitetne odličnosti so bila prepoznana kot najbolj zanesljiva slovenska podjetja in med njih se uvrščamo tudi sami po doseganju vrhunskih rezultatov in izpolnjevanju strogih kriterijev za pridobitev tega priznanja.
Kaj omenjeni certifikat pomeni za naše stranke in poslovne partnerje?
Kot že omenjeno, nam Zlati certifikat bonitetne odličnosti daje še dodatno potrditev, da svoje delo odlično opravljamo tako v Sloveniji kot tudi po tujini.
Našim strankam in poslovnim partnerjem nudi enega izmed najbolj zanesljivih podatkov o naši kredibilnosti in odličnem poslovanju v zadnjih 3 letih. Za vsakim našim uspehom stoji Dinetixova ekipa specialistov, ki se s svojim dobrim delom in ogromno zalogo znanja na področju digitalnega marketinga dnevno dokazuje in hitro odziva na spremembe, ki so v marketingu stalnica.
Nam omenjeni certifikat bonitetne odličnosti AAA daje potrditev, da smo na pravi poti, motivacijo in zagon, hkrati pa tudi zavezo, da bomo še naprej strmeli za ponujanjem vrhunskih storitev na področju digitalnega marketinga. Našim poslovnim partnerjem in strankam pa je lahko zagotovilo, da smo zaupanja vredna in zanesljiva agencija, ki odlično opravlja svoje delo.
V Dinetixu verjamemo, da lahko s skupnimi močmi izpeljemo še tako zahteven projekt – in takih imamo za sabo že ogromno, tako doma kot v tujini. Če tudi vi iščete poslovnega partnerja, ki vam bo pomagal doseči vaše poslovne cilje z digitalnim marketingom, potem nas kontaktirajte in začnimo ustvarjati vašo zgodbo.
8 trendov digitalnega marketinga za leto 2023
Na začetku vsakega novega koledarskega leta se radi ozremo nazaj v preteklo leto, naredimo refleksijo in se pripravimo na nadaljne izzive. Tako se tudi v digitalnem marketingu lahko ozremo nazaj, pretehtamo, katere strategije so bile učinkovite in katere manj.
Z vstopom v novo leto pa prihajajo tudi novi trendi v digitalnem marketingu. Tako lahko v svojo strategijo za leto, ki prihaja, vključimo stare dobre prakse, pri tem pa upoštevamo tudi nove trende v digitalnem marketingu.
Kaj se spreminja in kaj ostaja? Za vas smo pripravili poglobljen članek o 8 trendih digitalnega marketinga v letu 2023.
Razširjenost umetne inteligence in strojnega učenja
Eden največjih trendov v zadnjem času, ki se nadaljuje tudi v leto 2023, je zagotovo porast vključevanja umetne inteligence in strojnega učenja v vsak korak digitalnega marketinga. Še več, umetna inteligenca je del vsake platforme za digitalni marketing.
Govorili smo že o GA4, ki je najnovejša verzija Google analitike, ki bo junija 2023 popolnoma nadomestila obstoječo univerzalno analitiko ter o novi vrsti oglaševalskih kampanj Performance Max – oboje temelji na umetni inteligenci in strojnem učenju za boljše vpoglede v podatke in boljše rezultate z oglaševanjem.
Tudi algoritmi na družbenih omrežjih ne zaostajajo – določajo katera vsebina in oglasi se nam večinoma prikazujejo in podobno. Vpeljava umetne inteligence v digitalni marketing nam omogoča povezovanje strank s pravimi izdelki in storitvami, kar nam pomaga izboljšati uporabniško izkušnjo.
S SEO optimizacijo do vidnosti in večjih konverzij
Eden izmed glavnih ciljev digitalnega marketinga je vidnost naše vsebine na platformah, ključnih za komuniciranje z našo ciljno skupino. Predvsem na iskalniku, kakršen je Google, želimo biti vidni, ko ljudje iščejo rešitve ali odgovore na vprašanja.
Za večji obisk spletnih mest in posledično tudi več konverzij, bo tudi v letu 2023 zelo pomembno vlaganje v optimizacijo iskalnikov (SEO). Glede na zasičenost spleta in zahtevnosti algoritma na Googlu pa bo to verjetno tudi ena izmed vaših največjih investicij, ki se bo skozi čas in s konsistentnim delom, kmalu obrnila v vaš prid.
Poudarek na uporabniški izkušnji
Glede na velikost digitalnega prostora ter številčnost konkurenčnih ponudb bo v letu 2023 bolj kot kadarkoli doslej pomembno, da uporabnikom zagotovimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo.
Uveljavljenost blagovne znamke in cenovne ugodnosti sedaj niso več ključni dejavniki, da se stranka odloči za nakup. Še bolj pomembna je celostna izkušnja, ki jo ima stranka z našo blagovno znamko. Tako je za razvijanje pripadnosti strank naši blagovni znamki ključno grajenje odnosa z njo od prvega stika do vzdrževanja komunikacije po nakupu.
Vir: https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
To pa prinaša trend večkanalnosti – celostne uporabe več kanalov komuniciranja, ki med seboj delujejo usklajeno, zato da uporabniki na vsakem koraku stika z blagovno znamko dobijo relevantno vsebino glede na fazo nakupnega procesa, v kateri se nahajajo (nagovarjanje za prvi nakup, ponakupna faza itd.).
Pri tem nam pomagajo tudi algoritmi, ki temeljijo na umetni inteligenci ter SEO taktike, ki imajo predvsem en glavni namen – izboljšati uporabniško izkušnjo uporabnikov. Algoritmi na družbenih omrežjih se osredotočajo na prikazovanje vsebine, ki je relevantna za uporabnika glede na njegovo preteklo iskanje, strategije za SEO pa se vse bolj in bolj usmerjajo v zagotavljanje vsebine, ki je najbolj uporabna za uporabnika.
Najbolj pomembne lastnosti dobre uporabniške izkušnje so hitri odzivni čas, konsistentnost komunikacije med različnimi kanali, usposobljeno osebje, ki komunicira z uporabniki in jasno sporočanje. (*)
Ustvarjanje kratkih video vsebin
Z vse večjo popularnostjo kratke video vsebine na družbenih omrežjih, h kateri je prispeval tudi vse manjši razpon pozornosti uporabnikov, so se trendi ustvarjanja vsebine začeli spreminjati že v letu 2022. Z letom 2023 bo trend krajših video vsebin, ki jih lahko opazimo na TikToku ali Instagramu, samo še bolj v porastu.
Zato je ključno, da podjetja v svojo marketinško strategijo za leto 2023 vključijo tudi tak format komuniciranja z uporabniki. Pomembno je osredotočanje na ustvarjanje kratkih in učinkovitih sporočil, ki direktno nagovarjajo uporabnika in izzive, s katerimi se sooča in jih naš izdelek oz. storitev uspešno rešuje.
Usmerjenost na pridobivanje vsebine, ki jo ustvarjajo uporabniki (angl. UGC)
Vključevanje influencer marketinga v marketinško strategijo ni nič novega. Večina podjetij, ki so prisotna na spletu, sodelujejo z vplivneži, ki jim pomagajo pri promociji izdelkov oz. storitev. Podjetja sedaj iščejo nove načine, kako biti bolj inovativni in ustvarjalni pri ustvarjanju učinkovite vsebine za spletna omrežja in eden izmed načinov je pridobivanje vsebine, ki jo ustvarjajo uporabniki, ne zgolj vplivneži (angl. UGC – user generated content). Takšna vsebina je večinoma brezplačna, vsekakor bolj avtentična kot plačljiva vsebina, povečuje zaupanje drugih uporabnikov v vašo blagovno znamko, izboljšuje pa tudi splošen ugled znamke.
Predvsem pomembno je pridobivanje video vsebine, fotografij in mnenj obstoječih strank, ki so že preizkusile vaše izdelke ali storitve, saj lahko potem to vsebino uporabite tudi za druge kanale, kot npr. oglaševanje. Trend vključevanja vsebine vseh uporabnikov v vašo vsebino na spletni strani, družbenih omrežjih in oglaševalskih platformah bo tudi v letu 2023 v porastu.
Pomembnost mobilne optimizacije
Dejstvo je, da uporabniki vse več časa preživijo na telefonih, ki jih uporabljajo tako za brskanje po spletu kot tudi nakupe preko spleta. V letu 2022 so uporabniki kar 56% vseh prodaj preko spleta izvedli preko telefonov, v letu 2023 pa se pričakuje, da bo ta številka še večja. (*)
Zato je pomembno, da kot ponudniki na spletu izboljšate mobilno izkušnjo z vašo spletno stranjo, e-mail sporočili in drugimi kanali, preko katerih komunicirate z uporabniki.
Vse večja pomembnost družbene odgovornosti in trajnosti
Splošen družbeni trend v smeri večje družbene in okoljske odgovornosti se hitro prenaša tudi v digitalni svet. Pripadnost uporabnikov blagovnim znamkam se povezuje tudi z vrednotami blagovne znamke, ki se nanašajo na družbene in okoljske izzive, kot so upoštevanje pravic LGBTQ+ skupnosti, neenakosti spolov in globalnega segrevanja.
Podjetja, ki bodo v letu 2023 v svojo vizijo in tudi marketinško strategijo vključile prizadevanja, vezana na zgoraj omenjene izzive, bodo ne samo postala podjetja, ki prispevajo k razreševanju družbenih in okoljskih problemov, temveč bodo lažje nagovarjale uporabnike generacije Z in milenijce, ki le tem pripisujejo velik pomen.
Družbena omrežja postajajo orodje za pomoč strankam
Vir: https://blog.hubspot.com/marketing/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report
Eden izmed precej novih trendov za leto 2023 pa je uporaba družbenih omrežij za podporo in pomoč strankam. Glede na to, da tudi družbena omrežja postajajo čedalje pomembnejši e-commerce kanal, bodo lahko predvsem e-commerce podjetja s pridom uporabljala le te tudi za podporo in pomoč strankam. Po nekaterih statistikah ima uporaba družbenih omrežij za zagotavljanje podpore in pomoči strankam kar tretji najvišji ROI od vseh marketinških trendov, ki pa se bo po napovedih v letu 2023 še povišal.
Omenjeni trend gre z roko v roki s trendom nakupovanja direktno preko družbenih omrežij (kot npr. preko Instagram trgovine). Statistike kažejo, da je vsaj 30% uporabnikov generacije Z ali milenijcev že kupilo izdelek na družbenih omežjih v zadnjih 3 mesecih. (*)
Si želite tudi vi v letu 2023 stopiti v korak s trendi? Mi vam pri tem lahko pomagamo. Povežimo se in začnimo ustvarjati vašo zgodbo.
Dinetix ekipa v letu 2022
Iztekajoče se leto 2022 je bilo za nas še eno zelo uspešno leto, na katerega smo izjemno ponosni. Od laskavega naziva Google Premier Partner do nagrad na področju oglaševanja – vse to smo dosegli poleg odličnih rezultatov naših zvestih strank. Navsezadnje so se zgolj naši Google oglasi v letu 2022 na Googlovih omrežjih prikazali rekordnih 648,107,179-krat.
V tem članku smo želeli izpostaviti naše ključne dosežke leta 2022.
Google Premier Partner že sedmo leto zapored
Naziv Google Premier Partner nosi samo 3% Google oglaševalcev, pri katerih Google prepozna visoko kakovostno izvedbo oglaševanja. V Dinetixu ta naziv nosimo že od leta 2016, kljub vse višjim zahtevam in standardom, ki jih Google postavlja za pridobitev tega naziva.
Več o naši poti do naziva Google Premier Partner si lahko preberete tukaj >>
Ne samo, da lahko od Google Premier Partnerja pričakujete najvišjo kvaliteto Google oglaševanja, predčasno dobite tudi vse informacije iz področja oglaševanja, še preden se pojavijo na trgu. Prav tako pa za vse nove stranke Dinetix zagotovi 350 eur dobropisa za zagon oglaševanja.
Finalisti za naziv najboljše manjše evropske agencije leta
V letu 2022 smo se kot edina slovenska digitalna agencija uvrstili tudi med finaliste za EPMA nagrado za najboljšo manjšo agencijo leta.
Glavni namen European Paid Media Awards (EPMA) je prepoznati najboljše digitalne agencije in oglaševalce v Evropi, podeljevanje nagrad pa poteka pod budnim očesom komisije, ki jo sestavljajo številni vodilni strokovnjaki na področju digitalnega marketinga.
Svoje delo smo kot finalisti predstavili tukaj >>
Predstavili smo se v Marketing Magazinu
Letos smo naš način dela in poslanstvo predstavili tudi v Marketing Magazinu, ki je ena izmed najprepoznavnejših revij za marketing v Sloveniji.
V reviji si lahko preberete več o našem procesu 3×3 by Dinetix, naši ekipi specialistov za digitalni marketing, širitvi iz lokalnih na mednarodne trge in naših uspehih med pandemijo.
Dinetix ni samo še ena digitalna agencija med mnogimi. Po čem se ločimo od ostalih? Preberite si tukaj >>
Naši specialisti so postali Google digitalni prvaki leta 2022
Digital Champions Program je ekskluziven izobraževalni program za Google Premier Partnerje, ki je letos trajal od marca do oktobra, vključeval pa je napredne vsebine vezane na Google oglaševanje. Ponosni smo, da so trije naši specialisti za Google oglaševanje – Luka Uvodić, Lidija Lesjak in Denis Žele – prejeli naziv certificiranih digitalnih prvakov 2022!
Z letošnjim programom so tako naši prvaki pridobili ogromno novega in naprednega znanja na področju Google oglaševanja, med drugim tudi več naprednih trikov, kako v oglaševanje vpeljati nov tip Google oglaševalskih kampanj Performance Max. Z omenjenim novim tipom kampanj, ki so bile v svetu digitalnega oglaševanja predstavljene novembra 2021, je Google postavil povsem nove smernice na področju Google oglaševanja.
Zato smo še toliko bolj ponosni in hvaležni, da smo lahko bili del tako pomembnega Googlovega izobraževanja, saj nam to daje občutno prednost pri oglaševanju, našim trem prvakom pa novo potrditev in zagon za odlično delo tudi v prihodnje.
Prejeli smo Zlati certifikat bonitetne odličnosti AAA
V zadnji četrtini leta pa smo prejeli še en ogromen dosežek. V novembru 2022 smo namreč prejeli Zlati certifikat bonitetne odličnosti AAA, ki ga dobijo zgolj podjetja, ki dosegajo nadpovprečno bonitetno vrednost med podjetji na osnovi večih strogih kriterijev in ki takšen standard vzdržujejo tri leta zapored. Izjemno ponosni smo za še eno priznanje, da smo na pravi poti in da svoje delo odlično opravljamo tako v Sloveniji kot tudi v tujini. To je samo še en dokaz več, da smo zaupanja vredna ekipa specialistov, ki zagotavlja visoko kvalitetne storitve na področju digitalnega marketinga. Tukaj pa prilagamo še naš certifikat >>
Adijo leto 2022, pozdravljeno leto 2023!
Kljub našim natrpanim urnikom, si v Dinetixu vzamemo čas za pohvalo in praznovanje naših uspehov. Izredno hvaležni smo tudi vsem našim strankam in partnerjem za zaupanje in podporo – veseli smo, da lahko sodelujemo z raznolikimi podjetji in znamkami iz različnih industrij po celem svetu. Sedaj pa se počasi poslavljamo od leta 2022 in pozdravljamo leto 2023 z vsemi novimi izzivi, projekti in sodelovanji, ki jih prinaša. Vsem vam pa srečno in uspešno v novem letu!
Se želiš pridružiti naši ekipi in soustvarjati nove uspešne zgodbe iz področja digitalnega marketinga? Vedno se radi srečamo s predanimi navdušenci iz področja digitalnega marketinga, ki si, tako kot mi, želijo pomagati podjetjem do povečanja poslovnega uspeha s pomočjo spleta. Povežimo se in začnimo skupno zgodbo!
5 elementov najboljših YouTube oglasov
YouTube zaseda drugo mesto na lestvici najbolj uporabljenih spletnih iskalnikov na svetu, takoj za Google iskalnikom. Več kot 2 milijardi ljudi mesečno uporablja YouTube, samo v letu 2021 pa je YouTube ustvaril skoraj 29 milijard prihodkov iz oglasov. To so dejstva o YouTube plaformi, ki kažejo na ogromen potencial te platforme, zato se na tem mestu poraja vprašanje – ali že uporabljate YouTube v marketinške namene?
YouTube je postal zelo popularna platforma za spletno oglaševanje, kot uporabniki pa lahko pričakujemo, da se nam bo na video prikazal vsaj en oglas. V poplavi vseh oglasov pa smo poiskali tiste, ki najbolj izstopajo in najbolj pritegnejo uporabnike, da bodo nanje kliknili. Iz teh smo izluščili 5 ključnih elementov, ki jih morate vključiti v vaše YouTube oglase, da bodo ti zares učinkoviti in jih uporabniki ne bodo ekspresno preskočili.
Najboljši YouTube oglasi leta 2022
YouTube vsako leto izbere najboljših nekaj oglasov, s čimer dobimo informacijo o tem, kaj je tisto, kar pritegne uporabnike na tej platformi. Ne samo, da lahko iz teh oglasov črpamo inspiracijo za ustvarjanje lastnih oglasov. YouTube nam z njimi tudi sporoča, kaj je tisto, kar najbolje deluje, da poleg kreativih in unikatnih idej v naše YouTube oglase vključimo tudi trike, ki neučinkovite oglase spremenijo v tiste, ki najbolj pritegnejo. Najboljše oglase blagovnih znamk kot so Apple, Netflix, Amazon, Honda si lahko ogledate tukaj.
Mi pa smo naredili še korak naprej in iz najboljših oglasov izluščili ključne elemente, ki jih naredijo najboljše, zato, da boste lahko ustvarjali YouTube oglase, ki delujejo.
5 elementov najboljših YouTube oglasov
Pritegnite uporabnika v prvih 10 sekundah
Čedalje krajši razpon pozornosti, vsakodnevno hitenje in želja po čim hitrejših odgovorih na vprašanja – to so vse razlogi, zakaj uporabniki ne bodo gledali vašega oglasa, kaj šele nanj kliknili, če ne boste pritegnili njihove pozornosti že v prvih nekaj sekundah. Načinov, kako pritegniti pozornost je več, v splošnem pa je izbira pravega načina odvisna od ciljne skupine in testiranja več različnih možnosti.
Eden izmed načinov, ki najbolj pritegnejo pozornost je vključitev elementa presenečenja.
Druga možnost, ki prav tako pritegne pozornost in tudi vzdržuje pozornost, je uporaba humorja.
Osrednja zgodba oglasa naj bodo prednosti izdelka ali storitve
Z YouTube oglasi in oglasi nasploh želimo doseči našo idealno potencialno stranko, ji predstaviti, kako lahko naš izdelek ali storitev pomaga in reši njihove izzive. Zato je ključno, da se osrednji del oglasa nanaša na glavne prednosti izdelka ali storitve, ki bodo pritegnile največ uporabnikov, da bodo kliknili na oglas in prispeli na našo pristajalno stran. Nato je seveda pomembno, kako je zgrajena naša pristajalna stran, da bodo uporabniki dejansko naredili tisto dejanje, ki ga od njih želimo (npr. nakup izdelka).
V marketinških krogih pogosto opazimo, da se še vedno zmotno enači lastnosti in prednosti izdelka oz. storitve. Kaj torej pomeni eno in kaj drugo?
Značilnosti oz. lastnosti produkta ali storitve nam predstavijo, kaj izdelek oz. storitev je, kako se ločuje od konkurence, prednosti izdelka pa so tiste, ki izpostavljajo, kaj uporabnik z izdelkom ali storitvijo pridobi, katere probleme rešuje in kako lahko izboljša življenje uporabnika. (*)
Primer prikaza razlike med obema je: kapaciteta baterije prenosnega računalnika Apple MacBook Pro je 58,2Wh, kar je v osnovi lastnost baterije. Prednost takšne kapacitete baterije pa je, da lahko računalnik neprekinjeno uporabljamo do 20h, brez da bi ga vmes morali polniti, kar nam olajša delo. Uporabnika ne zanima kapaciteta baterije v splošnem, temveč ga zanima, kaj takšna kapaciteta pomeni za njegovo uporabo tega računalnika in to je tisto, na kar moramo ciljati v oglasih.
Vključitev povratnih informacij obstoječih uporabnikov
Pomemben del oglasa je tudi vsebina, ki jo ustvarijo že obstoječi uporabniki izdelka ali storitve, vplivneži ali druge znane osebe. Najbolj učinkovit in najlažje dosegljiv način za vključitev takšne vsebine v oglase je pridobitev povratnih informacij o izdelku ali storitvi s strani že obstoječih strank, ki jih potem prikažete v oglasu. Lahko so v obliki fotografij ali video posnetkov, lahko jih vključite v začetnih nekaj sekund oglasa ali kasneje, ko že predstavite zgodbo o vašem izdelku ali storitvi. Dober primer uporabe povratnih informacij že obstoječih strank v oglasu si lahko ogledate tukaj >>
Relevantna vsebina oglasov glede na ciljno publiko
Ključno je, da v prvih nekaj sekundah oglasa pritegnemo uporabnika, da ostane z nami in spremlja oglas, ne da ga preskoči, ko se pojavi prva priložnost za to. Kar pa je še bolj pomembno pa je, da pritegnemo pozornost naše dejanske ciljne skupine. Imejte v mislih, da če uporabnik gleda vaš oglas več kot 30 sekund, vi plačate za ta ogled, zato želite, da so tisti, ki vaš oglas gledajo toliko časa, tudi tisti, ki bodo kliknili nanj in opravili nakup (v kolikor je nakup tisto željeno dejanje).
Več kot veste o ciljni skupini, lažje boste pripravljali vsebine in oglase, ki bodo zanje najbolj relevantni. Ključni podatki, ki jih je dobro imeti o idealni potencialni stranki iz vaše ciljne skupine so: spol, starost, nakupne navade, izobrazba in hobiji, dobro pa je imeti tudi podatek o tem, katere njihove glavne izzive vaš produkt ali storitev rešujeta.
S temi informacijami v mislih lahko ustvarite oglase, s katerimi prikažete, kako lahko vaš produkt ali storitev reši njihove izzive, prav tako pa lahko v oglase lažje vključite tudi čustveno komponento, da si bodo uporabniki vašega izdelka oz. storitve to tudi želeli.
Jasen CTA
Ko ustvarite vsebino za vaš oglas, ki pritegne pozornost, je relevantna za vašo ciljno publiko, izpostavlja ključne prednosti vašega izdelka ali storitve in vključuje tudi nekaj povratnih informacij od drugih uporabnikov, ki so že vaše stranke, je pomembno tudi, da ne pozabite na jasen CTA (angl. call-to-action). Kaj je torej tisto, kar želite, da uporabnik po ogledu vašega oglasa stori? Kupi vaš izdelek? Pusti svoj e-mail naslov? Pošlje povpraševanje za vašo storitev?
V kolikor v oglas ne boste vključili jasnega CTA-ja, ljudje ponavadi ne bodo naredili ničesar. Jasen CTA navadno vključuje besede kot so »Izvedite več«, »Nakupujte sedaj«, »Brezplačno si naložite« in podobno. Tako bodo uporabniki točno vedeli, kaj je naslednji korak in je verjetnost za klik in obisk vaše pristajalne strani večja.
Potrebujete pomoč z YouTube oglaševanjem? Potem ste na pravem mestu. Kontaktirajte nas in skupaj ustvarimo najučinkovitejšo strategijo za vaše YouTube oglaševanje, ki vam bo prinašala dolgoročne rezultate.
Zakaj število kontaktov na vaši e-mail listi ni dovolj
Na kaj najprej pomislite, ko slišite za e-mail marketing? So to koristna in uporabna e-mail sporočila od ljudi in blagovnih znamk, s katerimi si želite ostajati v kontaktu? Ali so to nerelevantna, včasih že celo precej agresivna prodajna e-mail sporočila, ki si jih čimprej želite odstraniti iz vašega poštnega nabiralnika?
Najpogosteje smo v nekoliko mešani situaciji, kjer z veseljem odpiramo sporočila nekaterih blagovnih znamk, pri drugih pa pospešeno iščemo tisti »Odjavi se« gumb, saj sploh ne vemo, kako točno smo se znašli na tej listi. Ne odpiramo njihovih sporočil, še manj pa klikamo na povezave v njihovih sporočilih.
Če se postavimo v vlogo blagovne znamke in imamo v mislih zgornje informacije, lahko vidimo, da nam kontakti, ki ne želijo prejemati naših sporočil, jih ne odpirajo ali ne klikajo na povezave, popolnoma nič ne služijo. Še več, takšni kontakti nam znižujejo uspešnost, zdravje naše e-mail liste in skozi čas poslabšajo tudi dostavljivost naših sporočil.
Časi, ko bi morali biti usmerjeni zgolj v grajenje čimbolj številčne e-mail liste, so že zdavnaj mimo. V ospredju mora biti strategija, kako imeti čimbolj kvalitetno e-mail listo ljudi, ki bodo dejansko želeli prejemati naša sporočila in se bodo nanje odzivali.
Katere so lastnosti zdrave in kvalitetne e-mail liste?
Sedaj vemo, da ključna v e-mail marketingu ni številčnost naše e-mail liste, temveč njena kvaliteta. Z drugimi besedami to pomeni, da ljudje na naši listi želijo prejemati sporočila, jih odpirajo, klikajo na CTA-je in da so, v prvi vrsti, realni ljudje, ki so pravilno zapisali svoj e-mail naslov, ko so se prijavljali na prejemanje naših sporočil. Da, to je dejansko problem – problem, ki v kolikor ga ne naslovimo, lahko precej negativno vpliva na dostavljivost sporočil.
Kako pa vemo, da je naša lista kvalitetna? O tem nam veliko povedo nekatere metrike, ki jim lahko sledimo:
Stabilni oz. vsaj povprečno visoki metriki »open rate« in »click-through-rate« (CTR)
Open rate in CTR nista edini pomembni metriki v e-mail marketingu, a nam lahko veliko povesta o sami kvaliteti liste. V kolikor je open rate pod 10% je velika verjetnost, da vaša sporočila letijo pod vsiljeno pošto, imate na listi napačne/neobstoječe e-mail naslove ali niste sami zgradili liste kontaktov in sporočila zato prejemajo ljudje, ki tega niso izbrali sami.
V kolikor nimate teh težav, pa se sprašujete, kakšen je dober open rate ali CTR, pa lahko za orientacijo preverite standarde po industrijah.
Dovolj zbranih podatkov o kontaktih, da lahko izvajate segmentacijo in personalizacijo
E-mail lista kontaktov je neke vrste CRM naših (potencialnih) strank, o katerih želimo imeti čimveč relevantnih podatkov, da jim lahko zagotavljamo dobro uporabniško izkušnjo in čimbolj personaliziramo stik z njimi glede na njihove želje in interese.
Da lahko torej govorimo o kvalitetni e-mail listi, si želimo zbrati informacije o kontaktih, na podlagi katerih bomo lahko ustvarjali smiselne segmente in jih čimbolj osebno nagovarjali. Podatki, ki jih je smiselno zbirati so ime, priimek, nakupno vedenje, interesi, spol in podobno. Bolj kot bomo naše vsebine prilagajali kontaktom, ki jim pošiljamo sporočila, z večjim veseljem se bodo odzivali na naše vsebine.
Nizka stopnja zavrnitve e-poštnih sporočil (bounce rate)
“Bounce rate” je metrika, ki nam prav tako veliko pove o kvaliteti e-mail kontaktov. Gre za metriko, ki nam pove, kolikšna je zavrnitev e-poštnih sporočil. Veliko je možnih razlogov za visoko bounce rate metriko, med drugim k temu prispevajo napačni ali neobstoječi e-mail naslovi, ki lahko znižujejo dostavljivost naših sporočil, v kolikor jih ne obravnavamo pravočasno.
Konstantno visoka stopnja zavrnitve lahko vodi v to, da bodo vaša prihodnja e-mail sporočila končala pod vsiljeno pošto, kjer ne bodo dosegle niti tistih uporabnikov, ki so sicer izkazali interes za prejemanje vaših sporočil.
Kako zgraditi in negovati kvalitetno e-mail listo?
Sedaj smo se dotaknili tudi tega, kako prepoznati kvalitetno e-mail listo. Ampak, kako pa zgraditi in negovati zdravo in kvalitetno e-mail listo?
Nekaj ključnih nasvetov za grajenje kvalitetne in zdrave e-mail liste:
Redno čiščenje liste kontaktov
Pomembno je, da redno odstranjujemo neaktivne kontakte na naši listi, napačne ali neobstoječe e-mail naslove. Drži, ne želimo zmanjševati naše liste, a zopet je pomembno omeniti, da kvaliteta liste vedno prekaša številčnost liste.
Če nekdo zadnjih 6 mesecev ni odprl niti enega e-mail sporočila, ki smo mu ga poslali (če smo seveda redno pošiljali sporočila), potem te osebe očitno naša vsebina ne zanima. Preden se odločite za dokončno odstranitev osebe iz liste, ji lahko pošljete še zadnje sporočilo, v katerem povprašate, če še želi ostati med vašimi kontakti in prejemati vaša sporočila.
Za izvajanje rednega čiščenja liste kontaktov so na voljo tudi avtomatizacije, ki to storijo namesto vas. Le te je možno nastaviti v večini orodij za e-mail marketing. Ko boste začeli izvajati redno čiščenje liste, boste začeli videvati tudi izboljšane metrike.
Vzpostavitev obrazcev za prijavo na prejemanje e-mail sporočil
Ne poslužujte se kupljenih ali na kakšen nelegalni način pridobljenih e-mail list kontaktov. Ne samo da to ni dovoljeno zaradi varovanja osebnih podatkov (npr. GDPR), ti ljudje niso dejansko izbrali, da želijo prejemati vaša e-mail sporočila.
Kaj storimo, ko dobimo sporočilo, za katerega sploh ne vemo, kako je prišlo do nas? Odjavimo se od prejemanja ali ga celo označimo kot vsiljeno pošto (angl. spam).
Zato je ključno, da kontakte nabiramo preko sistematično zastavljenih obrazcev za prijavo na prejemanje e-mail sporočil (sign-up obrazci ali pop-up obrazci). V zameno za njihov e-mail naslov jim lahko ponudite npr. kodo za popust ali brezplačno vsebino v obliki kratkih e-knjig.
Da pa boste v nadaljevanju lahko vsaj začeli s personalizacijo sporočil, pa v obrazcu poleg e-mail naslova zbirajte vsaj še ime osebe.
Relevantna in uporabna vsebina
Ljudje so vam pustili svoj e-mail naslov z razlogom, zato je pomembno, da postavite dobro strategijo za pošiljanje uporabne vsebine, ki bo relevantna zanje.
Poleg promocijskih sporočil je zato pomembno, da redno pošiljate tudi uporabno vsebino, ki bo kontaktom zanimiva glede na njihove želje in interese. Tako bodo z veseljem odpirali vaša e-mail sporočila, saj bodo vedeli, da vedno dobijo nekaj uporabnega in zanimivega. S takšno vsebino ne gradite le kvalitetne e-mail liste, temveč gradite tudi večjo pripadnost kontaktov vaši blagovni znamki.
Segmentacija
S smiselnim segmentiranjem kontaktov na vaši e-mail listi lahko dejansko ciljate tiste, ki jih želite in na tak način prilagajate, komu pošljete kakšno sporočilo. Uporabnike lahko segmentirate na podlagi tega, katere izdelke so v preteklosti že kupili pri vas, ali so v zadnjem času odpirali/klikali na vaša e-mail sporočila, so si prenesli vašo brezplačno e-knjigo in mnoge druge možnosti. Kakšne segmente boste ustvarjali je odvisno od vaše strategije, a nikakor ne pošiljajte vedno vseh sporočil vsem kontaktom na listi.
Vse lepo in prav… Ampak ali je v prvi vrsti sploh smiselno vlagati v e-mail marketing?
E-mail marketing je še vedno eden izmed najbolj zanesljivih marketinških kanalov, ki ni pod konstantnim vplivom raznih sprememb algoritmov, kot se to dogaja pri nekaterih drugih kanalih. Ko imate enkrat kvalitetne kontakte na vaši e-mail listi, dobro strategijo ter orodje za e-mail marketing, ki vam dobro služi, imate vse niti v svojih rokah.
E-mail marketing omogoča grajenje pripadnosti in dolgoročnih odnosov s strankami, kar se kasneje kaže tudi v boljši prodaji. Komunikacija pa pri e-mail marketingu ne poteka zgolj v eno smer, temveč omogoča, da tudi vi pridobivate informacije od vaših kontaktov. Če želite npr. izvesti kakšno anketo ali pridobiti povratne informacije o izkušnji s produktom/storitvijo, je e-mail marketing za to odlična rešitev.
Ste pripravljeni na vzpostavitev e-mail marketing strategije, ki deluje? Imate že nekaj kontaktov, pa ne veste, kako začeti? Ne glede na to, ali ste na začetku poti ali pa že prakticirate e-mail marketing, tu smo, da vam pomagamo narediti korak naprej.
Google Analytics 4: kaj se spreminja v letu 2023?
Konec leta 2020 je Google napovedal umik Google universal analitike (UA) in predstavil Google Analytics 4 (GA4), ki bo v letu 2023 nadomestila UA. Če še niste na tekočem glede tega, kaj GA4 sploh je in kako bo spremenil pogled na podatke, je sedaj skrajni čas, da to izveste.
Ker gre za precej veliko spremembo, je v marketinških krogih prisotno nekaj nejevolje – kar je normalno, vsaka sprememba zahteva nove prilagoditve in načine dela. Zato smo za vas pripravili podrobno predstavitev GA4.
GA4 prinaša precej novosti, ki nam bodo omogočale nov in še bolj poglobljen vpogled v podatke. Ta vodič naj vam bo v pomoč pri razumevanju in privajanju na GA4, da bo menjava lažja in manj stresna.
Kaj je Google Analytics 4 (GA4)?
GA4 je najnovejša verzija Google analitike, ki bo junija 2023 nadomestila obstoječo, dobro poznano Google universal analitiko. Gre za povsem novo generacijo spletne analitike, ki prinaša boljše vpoglede v podatke, možnosti za napredno napovedovanje vedenja strank in več fleksibilnosti pri nastavitvah.
Google s svojimi novimi rešitvami prinaša povsem svež veter v marketinški prostor. Tako kot je Performance Max popolnoma nova vrsta oglaševalskih kampanj, ki temelji na umetni inteligenci in strojnem učenju, je tudi GA4 korak v novo generacijo spletne analitike, ki izkorišča moč umetne inteligence in strojnega učenja, da zagotovi bolj poglobljene vpoglede v vedenja strank.
Ker pa je v zadnjem času veliko poudarka tudi na zasebnosti uporabnikov (z uvedbo GDPR, Applovih sprememb pri varovanju zasebnosti itd.), je tudi Google z GA4 prilagodil način merjenja podatkov, pri čemer je uporabnikova zasebnost na prvem mestu.
Kakšna je razlika med Google Analytics 4 (GA4) in Google universal analitiko (UA)?
GA4 se od UA ne razlikuje zgolj po izgledu domače strani (ki je sicer tudi izboljšana). Kar je še bolj pomembno – vključuje naprednejše možnosti sledenja vedenju strank ter nam omogoča večjo fleksibilnost in večji nadzor nad podatki. Ključne lastnosti, po katerih se GA4 razlikuje od UA so:
Vse, kar merimo je dogodek
Pri UA imamo možnost izbire različnih tipov dogodkov, pri čemer ima vsak 3 parametre. Pri GA4 pa je vse, kar merimo, dogodek, parametre pa lahko spreminjamo in nastavljamo sami. Namesto posplošenih podatkov lahko sedaj dobimo bolj poglobljen uvid v interakcije uporabnikov z našo spletno stranjo in mobilno aplikacijo.
UA je za najpomembnejšo metriko štel ogled strani, medtem ko GA4 ponuja večjo izbiro novih metrik (npr. engagement metrike), kar je velika sprememba, ki bo zahtevala nekaj novega učenja in privajanja, a prinaša povsem novo perspektivo vpogleda v podatke. Bolj kot je naša analiza poglobljena, več uporabnih podatkov imamo za načrtovanje učinkovitejših marketinških akcij v prihodnje.
Napovedovanje vedenja uporabnikov
Do sedaj smo z UA nove odločitve o nadaljnih marketinških aktivnostih sprejemali glede na podatke o preteklih interakcijah in vedenju uporabnikov z nami. Velikokrat ste verjetno premlevali podatke, številke in krivulje in implementirali različne rešitve, za katere niste bili popolnoma prepričani, da bodo zares delovale.
Z GA4 je Google naredil velik korak naprej in ponudil možnost uporabe napovednih metrik, ki jih lahko s pridom uporabimo za bolj natančno targetiranje uporabnikov glede na njihove potrebe in pretekla vedenja. GA4 pri tem uporablja strojno učenje in napoveduje prihodnje vedenje uporabnikov. Napovedne metrike, ki jih vključuje, so naslednje (*):
– Verjetnost nakupa (angl. purchase probability): verjetnost, da bo uporabnik, ki je bil aktiven v zadnjih 28 dneh opravil nakup v naslednjih 7 dneh
– Verjetnost neaktivnosti (angl. churn probability): verjetnost, da uporabnik, ki je bil aktiven v aplikaciji ali na spletni strani v zadnjih 7 dneh, ne bo več aktiven v naslednjih 7 dneh
– Pričakovan prihodek (angl. predicted revenue): pričakovan prihodek v naslednjih 28 dneh od uporabnika, ki je bil aktiven v zadnjih 28 dneh
Pri strojnem učenju, na katerem temelji napovedovanje vedenja uporabnikov v GA4 pa velja naslednje – več podatkov kot dobi Google, bolj natančno bo napovedovanje v prihodnje.
Spremljanje vedenja strank na različnih platformah
Za razliko od UA, lahko z GA4 sedaj enostavneje sledimo uporabnikom na različnih platformah. Tako lahko spremljamo vse aktivnosti uporabnika od začetka do konca na različnih platformah, kar poteka preko edinstvenega ID-ja uporabnika, ki mu ga Google dodeli.
Uporabniki smo danes prisotni na različnih platformah, zato je ta možnost spremljanja celotne poti uporabnika preko različnih platform, naprav in mobilnih aplikacij edinstvenega pomena.
Več fleksibilnosti in nadzora nad podatki
GA4 omogoča, da sami nastavimo zgolj tista poročila na domači strani, ki so relevantna za nas, ne pa samo tista, ki jih Google smatra kot pomembna.
Prav tako lahko ustvarjamo segmente po meri, da dobimo natančnejše podatke o interakcijah uporabnikov.
To sicer od nas zahteva nekoliko več nastavitev, a se splača, saj imamo potem res učinkovit sistem za analiziranje vedenja uporabnikov, ki prinaša večje uspehe pri načrtovanju marketinške strategije.
Kako začeti?
Mnogokrat opazimo, da se ljudje zaženejo v tehnične nastavitve orodij (tudi orodij za spletno analitiko), brez da bi sploh natančno vedeli, kaj želijo doseči in čemu želijo slediti.
Zato je pomembno, da postavimo jasne cilje in določimo glavne parametre, ki jim želimo slediti še preden se lotimo tehnične vzpostavitve spletne analitike. Tako bomo lahko lažje podajali zaključke o tem, ali so naša marketinška prizadevanja res učinkovita.
Zato smo v Dinetixu postavili naš edinstven proces 3×3 by Dinetix, pri katerem poudarjamo prvi in najpomembnejši korak: načrtovanje. Faza načrtovanja vključuje 3 korake, ki jih moramo izvesti preden se lotimo dejanskih marketinških akcij in sledenja rezultatom. Ti koraki so:
– Postavitev jasnih ciljev – je vaš cilj več prihodkov ali morda več leadov preko marketinškega funnela?
– Postavitev oglaševalske strategije
– Postavitev časovnice
Šele potem se lahko lotimo drugega koraka izvedbe, spremljanja napredka in merjenja uspešnosti, saj vemo, kaj je tisto, kar si v prvi vrsti sploh želimo doseči. Tako bomo lahko nastavili smiselne parametre in presojali uspešnost naših marketinških akcij ter sprejemali nadaljne odločitve za optimizacijo.
Za omenjeno ne potrebujete nobenega orodja. Potrebujete le čas in spočito glavo, da lahko jasno definirate vaše cilje, saj je to prvi korak k večji uspešnosti vašega posla. Šele potem nastopi vprašanje, kako tehnično vzpostaviti GA4.
Ne veste, kako točno določiti vaše marketinške cilje? Potrebujete pomoč pri postavitvi učinkovite oglaševalske strategije? Ste že naredili korak naprej in si želite pomoči pri implementaciji spletne analitike in GA4? Ne skrbite, tu smo, da vam pomagamo na vseh korakih vaše poti do boljših rezultatov na spletu.