Kako pisati učinkovite Google oglase?
Google je globalno najbolj obiskano spletno mesto, ljudje ga uporabljamo za pridobivanje informacij, saj nam ponudi odgovor na (skoraj) vse, kar nas zanima. Ravno zaradi njegove vsesplošne uporabe pa predstavlja izjemno priložnost tudi za oglaševalce. Ljudje namreč pred nakupi pogosto brskamo po spletu za rešitvami ali produkti, ki jih želimo. S tem pa se odpre priložnost za podjetja, ki takšne storitve ali produkte ponujajo, da dosežejo svojo ciljno publiko in jim predstavijo svoje rešitve.
Poleg dobre strategije za Google oglaševanje pa je za učinkovito oglaševanje na omenjenem iskalniku pomembno tudi, s kakšnimi sporočili bomo nagovarjali ciljno publiko, saj rezultati oglaševalskih kampanj niso odvisni samo od strateške in tehnične izvedbe, temveč tudi od vsebinskega dela, ki mora pritegniti potencialnega kupca.
Kako pa torej pripraviti učinkovito vsebino Google oglasov, ki vas bodo postavili nad vašo konkurenco? Za vas smo pripravili 4 nasvete in brezplačni vodnik za pisanje Google oglasov. Najprej pa si poglejmo, kako je Google oglas sploh zgrajen.
Zgradba Google oglasa
Oglas na iskalniku Google je v osnovi sestavljen iz treh naslovov, povezave (angl. URL path) in dveh opisov oglasa.
Najbolj pomemben del vaših oglasov so naslovi, ker je to prvo, kar uporabniki vidijo in na podlagi česar se najpogosteje odločijo za klik. Zato je ključno, da v naslovih zajamete ključno besedo in sporočate glavne prednosti oz. edinstveno vrednost vašega produkta ali storitve za uporabnika (angl. USP = unique selling proposition). Trik pri naslovih je ta, da ste omejeni z znaki – naslov je lahko sestavljen iz zgolj 30 znakov, zato morate z malo znaki povedati bistvo.
Povezava je drugi element Google oglasa, ki je sestavljen iz povezave do vaše spletne strani in poti, ki predstavlja zadnji del povezave in sporoča uporabniku, kaj lahko pričakuje na pristajalni strani. Za povezavo imate na voljo 15 znakov, ustvarite pa lahko 2 poti.
Tretji element Google oglasa pa je opis oglasa, v katerem je vaša naloga, da zajamete in dodatno razširite bistvene prednosti vašega produkta oz. storitve, morebitne ugodnosti, ki jih ponujate in nagovorite uporabnika, da klikne na vaš oglas. Ustvarite lahko od 2-4 opise, ki jih Google potem združi v različnih variacijah oglasa, pri čemer hkrati prikazuje zgolj dva. Tudi pri opisih ste omejeni z znaki, in sicer je lahko opis sestavljen iz 90 znakov.
Tukaj prikazujemo še primer oglasa, da si je lažje predstavljati, kako izgleda:
Se zdi zapleteno? Ni potrebno, da je! Zato smo za vas pripravili praktično uporabno tabelo, v kateri lahko kreirate Google oglase brez strahu, da bi presegli omejeno število znakov in z možnostjo predogleda, kako bo vaš oglas na iskalniku izgledal. Kliknite tukaj in si brezplačno naložite naš Google Ads Template.
Kako napisati učinkovito vsebino za Google oglase?
Sedaj, ko poznamo osnovno zgradbo oglasa na Google iskalniku, se lahko posvetimo še nekaj trikom, ki izboljšajo učinkovitost naših oglasov.
Izpostavite svoje prednosti
Namen Google oglasa je, da pridobimo čimveč ljudi iz naše ciljne skupine na pristajalno stran, kjer jim lahko še dodatno predstavimo oglaševano storitev ali izdelek.
Kako to najbolje storimo?
Tako, da v poplavi oglasov izstopamo z našo edinstveno prodajno vrednostjo, glavnimi prednostmi, ki nas razločujejo od konkurentov ter da to komuniciramo razumljivo in jasno.
Imate možnost brezplačnih vračil? Ali pa podatek, da z vašo storitvijo uporabniki prihranijo več kot 40 ur mesečno? Ponujate najkvalitetnejši izdelek po najugodnejši ceni na trgu? Komunicirajte to z uporabniki v vaših Google oglasih.
Pri pisanju bodite dovolj specifični in jedrnati
Vaši oglasi morajo biti tako specifični kot so specifična iskanja uporabnikov na Googlu. Če imate trgovino z supergami in nekdo išče »superge«, je vaš oglas lahko bolj široko zastavljen, vaš naslov pa npr. »Največja kolekcija superg« in »Vsi modeli do -20%«.
Če pa nekdo išče »ženske superge Nike« pa je pomembno, da v vašem oglasu zajamete njihovo iskanje, če želite njihov klik. Tako je lahko naslov npr. »Najnovejše Nike superge« in »Vsi modeli do -20%«.
Tako kot je pomembno sporočilo vašega naslova in opisa v samem oglasu, pa je pomembno tudi, kakšna je vaša pristajalna stran. Bolj kot je pristajalna stran prilagojena temu, kar posameznik išče, večja je verjetnost, da se bo odločil za nakup. Če se mora na pristajalni strani stranka znajti sama in dokopati do tistega, kar ste oglaševali med množico drugih izdelkov, je večja verjetnost, da bo zapustila stran.
Vedno vključite tudi CTA
Če potegnemo črto, je glavni namen oglasov ta, da posameznik, ki oglas vidi, nanj tudi klikne in izvede željeno dejanje (izvede nakup, pusti svoj kontakt, pošlje povpraševanje itd.). Zato je pomembno, da že v oglasu komuniciramo, kaj želimo, da uporabnik stori. CTA (angl. call-to-action) komuniciramo z besedami, kot so »Naročite na spletu«, »Poglejte ponudbo«, »Izvedite več«.
Kot smo že omenili, pa je pomembno, da na pristajalni strani, kamor v oglasu vodite uporabnike, komunicirate isti CTA. V nasprotnem primeru lahko naredite ravno nasprotno od želenega in odvrnete uporabnika od tega, da bi opravil željeno dejanje, saj ga na pristajalni strani čaka nekaj drugega, kar ste obljubljali oz. komunicirali v oglasu.
Testirajte različne pristope k pisanju oglasov
Določen pristop k pisanju oglasov deluje dobro toliko časa, dokler ni večina oglasov napisanih na isti način. Ko se to zgodi, vaš oglas ne izstopa več iz povprečja in ponuja vse, kar tako ali tako ponujajo vsi ostali. Zato je uporaba in testiranje različnih pristopov k pisanju oglasov ključna, da boste izstopali.
Prodajate termovko za čaj ali kavo. Poglejmo si uporabo naslednjih pristopov na omenjenem primeru:
– Prednosti produkta/storitve: izpostavite prednosti, ki jih ima vaša storitev/produkt za uporabnika (ohranja temperaturo do 10 ur)
– Lastnosti produkta/storitve: izpostavite ključne lastnosti vašega produkta ali storitve (nerjaveče jeklo; izoliran termo lonček; vodotesen lonček)
– Rešitev, ki jo ponujate: izpostavite rešitev na težavo, ki jo rešujete s svojim izdelkom oz. storitvijo (topel čaj, ki vas greje ves dan)
– Priznanja, nagrade, nazivi: izpostavite nagrade, priznanja ali nazive, ki ste jih prejeli (najinovativnejši termo lonček, 2022)
Bodite ustvarjalni in testirajte čimveč različnih pristopov. Ko ugotovite, kateri za vašo ciljno publiko in izdelek oz. storitev najbolje deluje, to izpostavite tudi na pristajalni strani. Samo tako bo uporabnik od prvega ogleda oglasa pa vse do branja vaše pristajalne strani točno vedel, kaj ponujate in zakaj ste najboljši. S tem pa se poveča tudi verjetnost, da bo dejansko opravil željeno dejanje, kar je v zgornjem primeru, opravljen nakup termo lončka.
Ste pripravljeni, da začnete pisati najboljše Google oglase? Omenjene trike lahko še danes aplicirate in začnete testirati, kaj za vas najbolje deluje. Pri tem pa vam lahko pomaga naša brezplačna tabela za pisanje Google oglasov, brez da bi vas skrbelo, da boste presegli omejeno število znakov. Prav tako vam omogoča predogled oglasa, da boste točno vedeli, kako bo izgledal tudi na Google iskalniku.
Zakaj Facebook napačno beleži vaše konverzije?
Analiziranje rezultatov oglaševalskih kampanj je ključno, saj se glede na to odločamo, kateri oglaševalski kanali, ciljne skupine in kreative so tiste, ki so za nas najbolj učinkovite in kamor je smiselno vlagati več proračuna za oglaševanje. Poglabljanje v analize posameznih kampanj pa lahko velikokrat odpre dodatna vprašanja, med najpogostejšimi se pojavlja vprašanje o beleženju konverzij na Facebooku. Mnogokrat se namreč zdi, da Facebook napačno beleži število konverzij. V nekaterih primerih sicer gre za dejansko tehnično napako, a je mnogokrat razlog zgolj napačna razlaga analiz in poročil.
V tem članku smo zbrali 5 najpogostejših razlogov, zakaj se beleženje števila konverzij na Facebooku morda zdi napačno.
Facebookovo atribucijsko okno
Eden izmed najpogostejših razlogov, da se nam zdijo Facebook konverzije napačno beležene, izhaja iz Facebookovega atribucijskega okna in dejstva, da Facebook in Google konverzije beležita različno. Tako lahko iz Facebook analiz vidite drugačne rezultate glede konverzij kot v Google analitiki.
Kaj pa sploh je atribucijsko okno?
Facebookovo atribucijsko okno se nanaša na to, koliko časa po tem, ko je uporabnik prišel v interakcijo z našim oglasom in opravil željeno dejanje, bo Facebook zasluge za to konverzijo pripisal oglasom.
Kot že omenjeno, Facebook in Google različno pripisujeta zasluge oglasom za konverzije. Facebook poroča o konverziji, če obiskovalec klikne na oglas in opravi željeno dejanje v roku 7 dni ali pa vidi oglas in opravi željeno dejanje v roku 1 dneva. Tako lahko nekdo vidi oglas, brez da bi nanj kliknil in v roku 1 dneva vseeno obišče stran in opravi nakup, Facebook pa to beleži kot konverzijo, ki se je zgodila zaradi Facebook oglasa. Google, po drugi strani, pa Facebooku v tem primeru ne bi pripisal enakih zaslug.
Enako velja, če posameznik klikne na Facebook oglas, obišče pristajalno stran, a nakupa v tistem trenutku ne opravi. Nekaj dni kasneje se lahko isti uporabnik vrne na spletno stran (tokrat ne preko Facebook oglasa) in opravi nakup – Facebook bo zasluge za to konverzijo pripisal oglasu, medtem ko Google ne bo in od tod pride do nejasnosti v prikazovanju konverzij.
V oglaševalskem svetu vsekakor obstaja debata o tem, ali je Facebook zares zaslužen za nakupe, ki se zgodijo nekaj dni po tem, ko je posameznik kliknil na oglas. Prav tako je pogosto vprašanje, kako vemo, da je Facebook zares zaslužen za nakup, ki ga je opravil nekdo, ki ni kliknil na oglas, ga je pa sicer videl in nakup opravil v roku 1 dneva.
Sigurno velja, da je klik vreden več kot zgolj ogled, a tudi ogled prispeva svoj delež k temu, da se posameznik odloči za nakup. Poleg oglaševanja je pomembno upoštevati tudi uporabo drugih kanalov, preko katerih komuniciramo z našo ciljno publiko in soprispevajo k temu, da se posameznik odloči za nakup.
Osnovni Facebook Pixel ni nastavljen pravilno
Facebook Pixel je sledilna koda, ki jo je potrebno vstaviti v izvorno kodo spletne strani, da lahko spremljamo dejavnost vsakega obiskovalca spletne strani, ko je v interakciji z našim Facebook oglasom. Funkcija Facebook Pixla ni samo sledenje obiskovalcem, temveč tudi vse boljše in boljše poznavanje le teh in ciljanje tistih uporabnikov Facebooka, ki bodo z večjo verjetnostjo naredili željeno dejanje. Če je Facebook Pixel pravilno nastavljen, lahko merimo učinkovitost Facebook oglaševanja in na podlagi informacij, ki nam jih daje, optimiziramo naše kampanje neposredno na konverzije.
Če menite, da Facebook napačno beleži vaše konverzije, se lahko zgodi, da ste napačno nastavili Facebook Pixel, kar posledično vodi v napačno beleženje Facebook konverzij in splošne učinkovitosti Facebook oglaševanja. Prvi korak, ki ga tako lahko storite je, da preverite, ali je vaš Facebook Pixel pravilno nastavljen.
Nepravilne nastavitve dogodkov, ki jih beleži Facebook Pixel in konverzij po meri
Dogodki, ki jih beleži Facebook Pixel na vaši strani so prav tako odvisni od vaših nastavitev. Če, kot primer, želite preko Facebook oglasov ciljati tiste, ki so pričeli s procesom nakupa v vaši spletni trgovini, niso pa ga dokončali, morate Pixel nastaviti za ta omenjen dogodek, da se bo le ta pravilno beležil. Podobno velja za konverzije po meri.
Brez pravilno nastavljenih konverzij po meri, ne moremo slediti dogodkom po meri, ki jim želimo slediti. Brez konverzij po meri, lahko sledimo samo standardnim dogodkom, kot so nakup, opravljena registracija, pridobljen lead, dodano v košarico in podobno. (*) Ne moremo pa slediti dogodkom, kot so, koliko je bilo nakupov specifičnih produktov in podobno.
Če torej napačno nastavimo dogodek – npr. ogled posamezne pristajalne strani nastavimo kot nakup, bo Facebook beležil tak ogled kot nakup, kar bo popačilo resnično informacijo o konverzijah. Pri nastavljanju konverzij po meri hitro pride do napak, sploh če nismo že vnaprej jasno definirali dogodkov po meri, ki jim želimo slediti in niso del standardnih dogodkov, ki jih beleži Facebook.
Napačna razlaga rezultatov Facebook oglaševanja
Ko želimo beležiti število nakupov v naši spletni trgovini, ki jih lahko pripišemo Facebook oglasom, moramo pazljivo interpretirati omenjen rezultat, ki ga prikazuje analiza oglasov. Če smo nakup v Facebook Pixlu opredelili kot standardni dogodek nakupa katerega koli produkta ali pa smo ga definirali kot nakup specifičnega produkta, nam bo glede na to poročilo tudi pokazalo tak rezultat.
In tukaj se zgodi, da velikokrat »Conversion event« (a.k.a. dogodek konverzije) opredelimo kot standardni dogodek nakupa katerega koli produkta, ko analiziramo rezultate, pa imamo v mislih prodajo specifičnega produkta, ki pa se potem ne sklada z dejanskimi nastavitvami.
Če z miško preletite omenjen rezultat v poročilu, se vam izpišejo informacije o vseh dogodkih, ki ste jim sledili z vašim oglasom in nastavitami Facebook Pixla. Tako lahko hitro preverite, kje se je zataknilo in kaj je potrebno nastaviti drugače, da bo bolje služilo vašim potrebam.
Facebook ne beleži organskih konverzij
Facebook beleži dejanja, ki jih je posameznik opravil kot rezultat klika ali ogleda oglasa. Če posameznik oglas vidi, ker ga je nekdo drug delil, pod njim pustil komentar ali kaj podobnega, pa ni bil direktno targetiran z oglasom, a je vseeno opravil nakup, Facebook ne bo beležil tega kot konverzije.
Še z drugimi besedami – če nekdo oglas vidi organsko in ne zato, ker ste plačali, da to osebo Facebook targetira, a ta oseba vseeno opravi nakup, ni del konverzij, ki jih beleži Facebook.
Oglaševalce pa seveda zanima oboje – tako plačljiv kot organski vpliv oglasa.
Kaj lahko vseeno storite?
Lahko uporabite UTM parametre in s tem sledite rezultatom v Google analitiki. V teh rezultatih sicer ne boste mogli razločiti ali gre za organski ali plačljiv doseg, a boste vseeno lahko dobili bolj celostno sliko o konverzijah in učinkovitosti vaših oglasov.
Facebook je eden izmed najpopularnejših oglaševalskih kanalov, a zahteva časovni vložek in ustrezno znanje za pravilne nastavitve, optimizacijo in najučinkovitejše sledenje rezultatom, da vemo, kaj za nas deluje in kaj ne. Ker vam želimo prihraniti čas in beljenje glave z vprašanji kot so, zakaj Facebook napačno beleži vaše konverzije, se povežimo in se skupaj lotimo izzivov Facebook oglaševanja.
5 elementov, ki jih mora imeti vsaka pristajalna stran
Vložili ste ogromno časa v pripravo prodajnih lijakov, dobrih oglaševalskih kampanj, optimiziranih e-mail sporočil – vse z namenom, da čimbolje nagovorite potencialne kupce, da obiščejo vašo stran in se odločijo za nakup. Uspelo vam je privabiti obiskovalce na vašo pristajalno stran, a sedaj se zatakne pri tem, da obiskovalci zapustijo vašo stran, brez da bi od njih dobili, kar ste načrtovali. Se sprašujete, zakaj izgubljate obiskovalce, ko enkrat obiščejo vašo stran?
Potem nadaljujte z branjem…
Kaj je pristajalna stran in zakaj je pomembna?
Ne glede na to, ali želite zbirati leade, prodajati produkte oz. storitve ali kaj drugega, je potrebno ustvariti dobro pristajalno stran, ki se razlikuje od vaše spletne strani po elementih, ki jih vsebuje glede na vaš specifični cilj.
Če je, kot primer, vaš cilj povečati prodajo določenega izdelka v vaši spletni trgovini, si želite vaši ciljni skupini prikazati vse relevantne informacije o tem produktu, ki bi ga lahko zanimale, preden bi se odločil za nakup. Tako je lahko vaša glavna spletna stran nekoliko zavajujoča, saj vsebuje ogromno informacij, ki za vašega potencialnega kupca v tistem trenutku niso relevantne, ga zmedejo in takšen kupec se lahko hitreje odloči, da bo zapustil spletno stran brez da bi opravil nakup.
Na tej točki v igro pridejo pristajalne strani. Zakaj pristajalne? Ker so to strani, kjer pristanejo potencialni kupci, ki smo jih nagovorili preko specifične prodajne kampanje (oglaševalske, e-mail kampanje ali drugih) in vsebujejo specifično sporočilo glede na naš cilj s kampanjo.
Kaj pa mora vsebovati vsaka pristajalna stran, da bo uspešna?
5 elementov dobre pristajalne strani
Glavni naslov in podnaslov
Glavni naslov na pristajalni strani je prva stvar, ki jo vaš obiskovalec vidi. Zato je ključno, da je zapisan tako, da vzbudi pozornost pri obiskovalcu, interes za nadaljevanje z branjem in zajame ključno sporočilo, ki ga želite komunicirati.
Glavni naslov naj bo kratek in naj ne vsebuje več kot 20 besed. Da poglobite in dodatno podprete pomen glavnega naslova, pa je potrebno na pristajalno stran vključiti tudi podnaslov. Glavni naslov je namreč tisti, ki pritegne pozornost obiskovalca, podnaslov pa je tisti, ki ga prepriča, da bo na strani tudi ostal. Pri izbiri podnaslova razmišljajte o tem, kako bi z njim razširili pomen glavnega naslova in prepričali obiskovalca, da nadaljuje z branjem.
Edinstvena prodajna prednost
Edinstvena prodajna prednost oz. USP (angl. Unique Selling Proposition) je opredeljena že z imenom. Gre za ključno edinstveno prednost vašega produkta ali storitve, po kateri se razlikujete od vaše konkurence. Kaj več ali boljše lahko ponudite svojim strankam, kot to počne vaša konkurenca? Opredelite svoj USP in ga jasno komunicirajte na vaši pristajalni strani.
Foto/video material uporabe vašega produkta oz. storitve
Vizualna predstavitev uporabe vašega produkta ali uporabnosti vaše storitve šteje več kot opisna. Vaši obiskovalci lahko tako bolje razumejo, zakaj je produkt ali storitev prava zanje. V ta namen lahko uporabite relevantne fotografije ali predstavitveni video, ki pritegne njihovo pozornost in ponudi rešitev za njihove glavne izzive, s katerimi se soočajo in ki jih rešuje vaš produkt ali storitev.
Mnenja obstoječih strank
Eden izmed najpomembnejših delov pristajalne strani je zagotovo tudi prikaz mnenj obstoječih strank, ki so že kupile vaš produkt ali se odločile za vašo storitev. Obiskovalcem pristajalne strani s tem komunicirate, da ljudje že uporabljajo vaš produkt ali storitev, s čimer se potem tudi sami lažje odločijo za nakup. Vidijo namreč, kakšna je uporabna vrednost izdelka ali storitve, prav tako pa se velikokrat lažje poistovetijo z že obstoječimi kupci, kar jih hitreje prepriča v nakup.
Poleg mnenj obstoječih strank pa lahko na vašo pristajalno stran vključite tudi prikaz nagrad, ki ste jih morda prejeli kot podjetje ali medijev, v katerih ste bili omenjeni in podobno. Pomembno je torej vključiti vse, kar na tak ali drugačen način kaže na edinstvenost, kredibilnost in kvaliteto vašega produkta oz. storitve.
Jasen CTA gumb (angl. call-to-action)
CTA (angl. call-to-action) je ponavadi v obliki gumba in je ključni element pristajalne strani, ki prinaša konverzije. Ravno zato je zelo pomembno, kako ga oblikujete in kje na strani ga vključite. Pomembno je, da je skladen s ciljem vaše pristajalne strani ter da pri oblikovanju gumba uporabite kontrastne barve, s katerimi gumb izstopa od preostalih komponent pristajalne strani. Dobro je, da ga na strani prikažete večkrat, predvsem po sekciji z mnenji obstoječih strank ter foto oz. video prikaza uporabe vašega produkta ali storitve.
Bo moja pristajalna stran uspešna, če vključim vse omenjene elemente?
Ustvariti dobro pristajalno stran ni nujno lahka naloga. Ne obstaja namreč enotni priročnik o grajenju učinkovitih pristajalnih strani. Pri zgradbi, vsebini in elementih pristajalne strani je potrebno med drugim upoštevati tudi dejavnike, kot so ciljna skupina, niša, industrija, namen in cilj pristajalne strani. Seveda pa drži, da mora pristajalna stran vsebovati pomembne elemente, ki smo jih omenili zgoraj in bodo pomagali učinkovito nagovoriti vaše obiskovalce, da bodo doživeli tisti »AHA trenutek«, s čimer se bo povečala verjetnost, da se bodo odločili za nakup.
Pri grajenju pristajalnih strani vedno izhajamo iz elementov, ki ljudi pritegnejo, da se odločijo napraviti to, za kar smo pristajalno stran zgradili. Ker pa vemo, da je lahko postopek gradnje uspešnih pristajalnih strani naporen in dolgotrajen, vam mi pomagamo, da hitreje zgradite najučinkovitejšo pristajalno stran, ki bo konvertirala.
Zakaj je email marketing ključen za rast vašega posla?
Z vzponom digitalnega marketinga so se podjetja pospešeno začela obračati k oglaševalskim kanalom, da bi dosegla čimveč potencialnih strank, ki bi posledično postali tudi njihovi kupci. Prava oglaševalska strategija je tista, ki vam omogoči, da postanete vidni v digitalnem svetu in nabirate nove sledilce, ki jih zanimajo vaši izdelki ali storitve. Ampak, kaj pa se zgodi, ko vaša baza potencialnih kupcev raste? Že veste, kako jih boste nagovarjali, da bodo zvesti vaši blagovni znamki in bodo iz zgolj interesentov prešli v skupino kupcev?
E-mail marketing je eden izmed najboljših kanalov za ustvarjanje in vzdrževanje kakovostnih in pristnih odnosov s strankami, da se bodo radi vračali k vam.
E-mail marketing je veliko več kot zgolj tedensko obveščanje strank…
Ko govorimo o e-mail marketingu, lahko nekdo najprej pomisli na bliskajoča in slikovita prodajna sporočila, za katera se sprašujemo, kaj pravzaprav sploh počnejo v našem e-poštnem nabiralniku. Drugi e-mail marketing pojmujejo bolj pozitivno, a zgolj kot medij za obveščanje strank o novicah v podjetju.
Odgovor na to, kaj e-mail marketing v resnici je, vsekakor ni enoznačen. E-mail marketing namreč zajema veliko več kot zgolj prodajna sporočila in tedenske ali mesečne novičnike. S premišljeno, poglobljeno in celovito strategijo lahko žanjemo uspeh tako na kratek kot tudi dolgi rok.
Najučinkovitejša strategija se nanaša tako na prodajo preko e-mail sporočil, na personalizirana sporočila glede na to, kje je stranka vstopila na našo e-mail listo, nanaša pa se tudi na ustvarjanje koristnih vsebin za stranke, izobraževanje ter podporo strankam.
Največkrat se zgodi, da se podjetja preveč ukvarjajo s tem, kdaj bodo pošiljala e-mail sporočila in kako bo to sporočilo izgledalo, preskočijo pa najpomembnejši korak – postavitev strategije za e-mail marketing, da bi najučinkoviteje nagovarjali stranke in z njimi gradili dobre odnose. Ne zgolj s prodajno, temveč z neke vrste prijateljsko miselnostjo se moramo lotiti e-mail marketinga, saj nas bodo samo tedaj stranke zaznavale kot kredibilne, pristne in zaupanja vredne. Na podlagi tega se bodo tudi enkratni kupci spremenili v naše dolgoročne stalne stranke, ki bodo z veseljem nakupovale pri nas.
Poglejmo si torej, kaj vse nam ponuja e-mail marketing in zakaj je tako pomembno, da ga čimprej vključite v vašo marketinško strategijo.
5 razlogov, zakaj je e-mail marketing ključen za rast vašega podjetja
E-mail marketing je kanal, ki omogoča najnižje stroške na konverzijo, za vsak vložen evro, pa je donos v povprečju kar 42 eur. (*) S tem v mislih je edino pravo vprašanje, ki naj bi sledilo – kako realizirati ta potencial?
Če na kratko povzamemo, kako doseči odlične rezultate z e-mail marketingom: dobro razumevanje vaše ciljne publike, razumevanje delovanja e-mail marketinga, oblikovanje in realiziranje ustrezne celostne strategije, ki vključuje tudi grajenje zdrave in kvalitetne liste e-mail kontaktov, pa ste pripravljeni za izkoriščanje potenciala, ki ga dobra strategija za e-mail marketing ponuja.
Grajenje skupnosti zvestih in pripadnih strank
Dandanes (skoraj) vsak uporablja e-mail. Več kot 4 milijarde ljudi dnevno preverja svoj e-poštni nabiralnik. (*) Zato je e-mail tudi idealni kanal za komuniciranje z vašimi strankami in ustvarjanje kvalitetnih odnosov z njimi. V primerjavi z drugimi digitalnimi mediji je to kanal, kjer komunikacija zares poteka ena-na-ena med vami in vašimi strankami, kar predstavlja ogromno priložnosti za personalizacijo in grajenje trdnih odnosov.
Pa smo zopet pri pravi in celoviti strategiji. Skupnost zvestih in pripadnih strank se ne zgradi iz danes na jutri. Prav tako se težko zgradi, če na našo e-mail listo kontaktov gledamo zgolj iz vidika številk in pozabimo, da so za temi številkami ljudje, ki vsakodnevno prebirajo e-mail sporočila ne glede na to, kje so (v službi, doma, na vlaku, v trgovini, itd.). Zato je za grajenje dobrih in trdnih odnosov z ljudmi na vaši e-mail listi kontaktov pomembno, da jih dobro poznate in da ustvarjate sporočila, ki so zanje relevantna in vsebinsko smiselna.
Če želimo na vso silo izčrpati e-mail marketing zgolj v prodajne namene in brez prave strategije, se bo zgodilo ravno nasprotno – prodaje ne bo, odnosov s strankami tudi ne, vaša sporočila pa bodo kontakti na vaši e-mail listi večkrat označevali kot nezaželeno pošto in tako zniževali možnost, da bodo vaša sporočila dejansko prihajala v e-poštne nabiralnike strank.
Drži, da je e-mail marketing eden izmed najboljših načinov za grajenje skupnosti zvestih in pripadnih strank, a pod pogojem, da k ustvarjanju in pošiljanju e-mail sporočil pristopamo kot svetovalci in ne kot agresivni oglaševalci. Samo tako lahko gradimo zaupanje strank v podjetje in posledično ustvarimo vezi, ki trajajo, takšne stranke pa se potem vedno znova z veseljem obračajo na nas.
Konstantno raziskovanje navad strank, ki lahko služi za izboljšanje uporabniške izkušnje
Kot smo že omenili, je e-mail marketing eden izmed najbolj učinkovitih načinov za direktno dvosmerno komunikacijo med podjetjem in stranko. Če stranke zaznavajo naša sporočila kot relevantna in odnos z nami kot koristen in zaželen, potem nismo samo mi tisti, ki pošiljamo sporočila, temveč na naša sporočila dobivamo tudi odgovore. Še več kot to, orodja za e-mail marketing ponujajo A/B testiranje, in napredno analitiko, kjer lahko zelo natančno preučimo, kako se stranke odzivajo na prejeta e-poštna sporočila.
Tako lahko raziskujemo navade strank, njihove želje ter pridobivamo mnenja o zadovoljstvu s sodelovanjem z nami, nakupnim procesom in z izdelki oz. storitvami. Vse to nam služi kot sredstvo za vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov s strankami, raziskovanje navad naših kupcev ter pridobivanje mnenj, ki jih lahko uporabimo na drugih marketinških kanalih za večanje kredibilnosti ter za izboljšanje uporabniške izkušnje.
E-mail marketing omogoča natančno segmentacijo in personalizirana sporočila
Zaradi pogostega podcenjevanja moči e-mail marketinga in nerazumevanja kanala mnoga podjetja nikakor ne morejo učinkovito prodreti do svojih strank. To je včasih povsem logično, sploh če podjetja izhajajo iz miselnosti, da se bodo vsi ljudje na naši e-mail listi kontaktov na naša sporočila odzivali enako.
Pomembna je ena stvar: tako kot se v resničnem življenju niti dva človeka ne bosta popolnoma enako odzvala na situacijo, ju tudi enako e-mail sporočilo ne bo nagovorilo na isti način.
Morda nekoga zanima vaša brezplačna knjižica z nasveti, ki jo ponujate na spletni strani. Drugega zanima izključno kupon za 10% popust, da bo prihranil pri nakupu. Spet drugi je pri vas opravil že dva nakupa in pričakuje drugačna sporočila kot tisti, ki se je za nakup pri vas odločil prvič.
Tukaj pa je velika moč e-mail marketinga – to je kanal, ki vam s pravim orodjem omogoča segmentacijo, avtomatizacijo in čisto pravo personalizacijo samih sporočil ali celih sekvenc sporočil glede na dejanja vaših kontaktov na e-mail listi ali njihovih interesov oz. drugih dejavnikov, preko katerih se ljudje razlikujejo in delijo v posamezne skupine.
S pravo personalizacijo zadržimo stranko, da ostane zvesta našemu podjetju in ne pobegne h konkurenci. V personalizaciji je prihodnost in kdor bo ustrezno nagovarjal kupce, tisti jih bo tudi zadržal in ustvaril dolgoročne vezi z njimi.
E-mail marketing je eden izmed najbolj učinkovitih načinov za povečanje števila na novo pridobljenih kupcev
Šele s strategijo, ki združuje vse digitalne medije, ki so relevantni za vaše podjetje in vaše kupce, lahko do potankosti izkoristite potencial, ki ga splet ponuja. Tako lahko npr. oglaševanje in e-mail marketing odlično sodelujeta v procesu pridobivanja novih strank in vzdrževanja odnosov z njimi. Na eni strani imamo oglaševanje, usmerjeno v lead generation, na drugi strani pa celotno strategijo e-mail sekvenc in avtomatizacij skozi katere oseba potuje, ko nam je zaupala svoj e-mail naslov.
Z e-mail marketingom lahko dosežemo, da gre oseba od zainteresiranega leada v dejanskega kupca, iz neaktivnega kontakta na naši listi kontaktov v redno stranko, s katero lahko oblikujemo dolgoročen in kvaliteten odnos. Kar 59% ljudi poroča o tem, da so imela e-poštna sporočila pomemben vpliv na njihovo nakupno vedenje. Še več, statistike kažejo, da 50% ljudi opravi nakup na spletu zaradi e-poštnega sporočila vsaj enkrat mesečno. (*)
Ne veste kako vključiti e-mail marketing v vašo marketinško strategijo? Bi radi postavili učinkovito strategijo, ki bo prinašala tako prodajne rezultate kot tudi lojalnost vaših strank? Z veseljem vam pri tem pomagamo!
Dinetix z laskavim nazivom Google Premier Partner
Postati Google Premier Partner in hkrati tudi obdržati ta naziv že sedmo leto zapored, je zagotovo eden izmed naših največjih dosežkov. Naziv Google Premier Partner je sicer v svetu digitalnega oglaševanja nasploh eden izmed največjih dosežkov, ko Google iz leta v leto močno dviguje standard in zaostruje zahteve za pridobitev tega naziva. Zato smo še toliko bolj ponosni, da smo se znova uvrstili v sam vrh oglaševalcev.
Kaj sploh je naziv Google Premier Partner?
Naziv Google Premier Partner podeljuje Google najboljšim 3% oglaševalcev, pri katerih prepozna visoko kakovostno izvedbo oglaševanja preko vseh Googlovih kanalov. Google pri podeljevanju tega naziva vzame v obzir uspešnost oglaševanja, porabo sredstev in število certificiranih strokovnjakov na področju Google oglaševanja. (*)
Google Premier Partner mora prikazati tudi stabilno rast svojih strank in jim zagotavljati vrhunske rezultate na področju rasti in dobičkonosnosti.
Vsako leto so pogoji za pridobitev tega naziva zahtevnejši, saj si Google želi filtrirati oglaševalce in za svoje Premier Partnerje izbirati res zgolj najboljše Google oglaševalce.
Dinetixova pot do naziva Google Premier Partner
Dinetix je naziv Google Premier Partner prvič prejel leta 2016 in ga od takrat vsako leto tudi upravičil. Ker so stranke rasle z našo pomočjo, smo s takšnimi vrhunskimi rezultati in ekipo certificiranih strokovnjakov z dolgoletnimi izkušnjami na področju oglaševanja vsako leto ustrezali vse višjim standardom, ki jih je postavljal Google.
Tako smo tudi v letu 2022 kot ena izmed 3 slovenskih oglaševalskih agencij prejeli naziv Google Premier Partner in se uvrstili med 3% najboljših oglaševalskih agencij na svetu.
Kaj ta naziv pomeni za vas, naše stranke?
Ker je Google Premier Partner naziv, ki daje garancijo za visoko kakovostno storitev na področju Google oglaševanja, lahko kot naše stranke pričakujete:
– Delo z izkušenimi in certificiranimi strokovnjaki na področju Google oglaševanja
– Predano in napredno vodenje vaših Google oglaševalskih računov, ki vam bo pomagalo občutno znižati stroške oglaševanja in porabljen čas za vodenje kampanj
– Predčasno obveščanje o vseh novostih in informacijah iz področja Google oglaševanja, tehnikah, novih orodjih in produktih, še preden se pojavijo na trgu za vašo konkurenco
– Zagotavljanje vrhunskih rezultatov z našim edinstvenim procesom 3×3 by Dinetix
Za vse nove stranke pa Dinetix kot Google Premier Partner zagotavlja tudi dobropis v vrednosti 350€, da vam olajša začetek oglaševanja in lahko čimprej skupaj pričnemo z realizacijo vrhunske oglaševalske strategije, ki vam bo prinašala izjemne rezultate na kratek in dolgi rok.
Nam naziv omogoča nenehno izobraževanje o najnovejših pristopih v Google oglaševanju v vseh industrijah, številne VIP dostope in ugodnosti, ki nam pomagajo ostati v koraku s časom in trendi na trgu.
Ravno zato pa vam lahko ponudimo storitev na najvišji ravni, ki vam bo omogočila hitro in stabilno rast, prav tako pa vam bo pomagala ostati nekaj korakov pred konkurenco, saj boste med prvimi, ki boste deležni vseh novosti na področju Google oglaševanja. Tako bomo lahko skupaj zastavili strategijo, ki vas bo postavila v sam vrh v vaši industriji.
Ste pripravljeni na vrhunske rezultate z nami? Želite prejeti 350€ dobropisa za pričetek oglaševanja? Stopite v stik z nami in skupaj se podajmo na pot vaše rasti.
Performance Max: novi trendi v Google oglaševanju
Na področju digitalnega marketinga se ves čas dogajajo spremembe in najbolj uspešni so tisti, ki so jim pripravljeni slediti in se nanje tudi prilagoditi. Eden izmed vse bolj porajajočih se trendov, ki odmeva v prostoru digitalnega marketinga je tudi vse večja usmerjenost v avtomatizacijo na vseh področjih, vključno z oglaševanjem. Nove smernice za oglaševanje je z lansiranjem nove in edinstvene vrste oglaševalskih kampanj Performance Max vpeljal tudi Google.
Kaj pa to pomeni za oglaševalce in podjetja, ki se poslužujejo Google oglaševanja?
Poglejmo si najprej, kaj sploh so Performance Max oglaševalske kampanje.
Kaj so Performance Max oglaševalske kampanje?
Performance Max oglaševalske kampanje predstavljajo nov tip Google oglaševalskih kampanj, ki so bile prvič vsem oglaševalcem predstavljene novembra 2021 po letu testiranja beta verzije.
Gre za vrsto kampanj, ki omogoča oglaševalcem, da ustvarijo in optimizirajo eno samo oglaševalsko kampanjo na več kanalih Googlovega ekosistema. Google tako preko umetne inteligence z eno kampanjo združuje več oglaševalskih platform in poskrbi za maksimalen izkupiček pri oglaševanju glede na sredstva, ki jih ima na razpolago.
Namen Performance Max oglaševalskih kampanj je, da vam pomagajo poiskati več potencialnih kupcev na vseh Googlovih oglaševalskih kanalih, vključno z Youtubom, Google Display oglasi, Search in Discover oglasi ter Gmailom in zemljevidi.
Kaj to pomeni za oglaševalce?
Z vzpostavitvijo Performance Max oglaševalskih kampanj je Google želel predstaviti najpreprostejši avtomatiziran način za doseganje več kanalov v eni sami oglaševalski kampanji, kar precej poenostavi upravljanje oglaševalskih kampanj.
Ampak, kaj pa to pomeni za delo oglaševalcev?
Oglaševalec Googlu ponudi vhodne podatke, ki so primerni za vsak kanal, vključno s kreativami, naslovi in opisi oglasa, ta pa potem s pomočjo strojnega učenja optimizira oglase in za vas najde najboljše poti do tega, da potencialni kupec klikne na oglas in opravi nakup.
Na eni strani Google z umetno inteligenco in avtomatizacijo spreminja naravo dela oglaševalcev. Gre za premik iz operativnega dela na oglasih v vsakem koraku oglaševanja, do večje vloge oglaševalcev pri analiziranju in tehničnem delu oglaševanja, kot npr. sledenju konverzijam.
Na drugi strani pa s Performance Max oglaševalskimi kampanjami poudarja pomembnost določenega znanja in sposobnosti Google oglaševalcev. Tako je poleg tehničnega dela oglaševanja ključna tudi ustvarjalnost in osredotočenost na ustvarjanje kreativ, ki bodo zares privlačne za ciljno skupino.
Zakaj uporabljati Performance Max kampanje?
Da smo lahko uspešni, se moramo kot podjetja in oglaševalci konstantno prilagajati novim trendom v digitalnem marketingu. Odločitev za uporabo novih produktov in orodij ter njihova integracija v naše delo pa je lahko včasih naporna, saj v poplavi informacij težko izluščimo, katere so prednosti teh orodij in produktov za naše podjetje.
Zato smo izluščili 3 ključne točke, kako vam lahko nov tip oglaševalskih kampanj Performance Max pomaga pri doseganju še boljših rezultatov z oglaševanjem:
1. Doseganje nove ciljne publike
Vaši marketinški in prodajni cilji so ključno vodilo Googlovih oglaševalskih kampanj. S pomočjo strojnega učenja Google prepozna ustrezne potencialne stranke za vaše produkte ali storitve na podlagi njihovih interesov, lokacije in vedenja. Ker s pomočjo Performance Max oglaševalskih kampanj ciljate uporabnike na vseh Googlovih oglaševalskih platformah, tudi tistih, ki jih morda prej še niste izkoristili, lahko Google sedaj s pomočjo umetne inteligence, vhodnih podatkov in vaših ciljev zazna nove kanale, ki bi lahko bili za vas izjemno uspešni. Tako lahko hitro dosežete nove ciljne publike in širite svojo prepoznavnost.
2. Natančno in napredno targetiranje vaših kupcev za večjo uspešnost kampanj
Za še boljšo uspešnost Google oglaševanja, Google ponuja tudi najnovejše algoritme in signale občinstva z namenom doseči vaše idealne stranke v pravem trenutku na pravem mestu. Signali občinstva vam omogočajo dodajanje predlogov za vaše ciljne publike, ki pomagajo algoritmu, da kar se da najbolje optimizira targetiranje in oglase za dosego vaših ciljev.
3. Avtomatizirano prikazovanje oglasov za najvišjo konverzijo
Google v sklopu Performance Max oglaševalskih kampanj avtomatsko izbira različne oglase in prikazuje najbolj uspešne na najbolj uspešnih kanalih glede na rezultate in konverzijo. Tako kot je cilj oglaševalcev povišati konverzijo, je cilj Googla optimizirati oglase za najboljše rezultate in najvišjo konverzijo.
Prednosti in slabosti Performance Max oglaševalskih kampanj
Tako kot z vsakim relativno novim orodjem, je tudi s Performance Max kampanjami tako, da imajo svoje prednosti in slabosti.
Ključne prednosti Performance Max oglaševalskih kampanj:
– Celostno oglaševanje – doseganje več kanalov z eno oglaševalsko kampanjo
– Enostavnejša nastavitev in upravljanje kampanj
– Avtomatizirano optimiziranje kampanj za dosego ciljev
Ključni slabosti Performance Max oglaševalskih kampanj:
– Manj vpogleda v doprinos posameznega oglaševalskega kanala in s tem manj nadzora nad kampanjami
– Manj podrobna analiza podatkov s strani Googla
Google z vsakim novim produktom močno spreminja področje digitalnega oglaševanja in Performance Max oglaševalske kampanje niso nobena izjema. Kljub nekaterim slabostim tovrstnih kampanj, je sedaj pravi čas za pogovor o tem, kako lahko vaše podjetje izrabi Performance Max oglaševalske kampanje sebi v prid in tako doseže še boljše rezultate z Google oglaševanjem. Navsezadnje je potrebno poudariti, da so najuspešnejši tisti, ki se znajo prilagoditi spremembam.
Bi tudi vi radi stopili v korak s trendi Google oglaševanja? Naša Dinetixova ekipa je pripravljena, da vam pomaga pripraviti najučinkovitejšo strategijo za realizacijo Performance Max oglaševalskih kampanj in drugih učinkovitih strategij za oglaševanje.
4 razlogi, zakaj je oglaševanje med recesijo pomembno
V obdobju dobre ekonomske situacije lahko velikokrat pozabimo, da boljša prodaja ni zgolj rezultat našega dobrega oglaševanja, privlačnih pristajalnih strani in zanimivih produktov ali storitev. Prodaja je odvisna tudi od prihodkov strank, njihove prepričanosti v stabilno prihodnost, zaupanja v ekonomsko situacijo in vzpostavljanja prioritet.
S to ugotovitvijo pa se kmalu srečamo v času ekonomske krize. Takrat je še posebej pomembno, da smo fleksibilni, usmerjeni v podatke in s trezno glavo pretehtamo prodajno in marketinško strategijo, ki bo delovala ne zgolj na kratek rok, temveč bo vzdržna in bo prinašala rezultate tudi na dolgi rok.
Ko pride do recesije, mnogo podjetij intuitivno zmanjša marketinške stroške in vklopi preživetveni način delovanja. To se lahko zdi v tistem trenutku edina prava odločitev. Pa je res? Zmanjševanje proračuna za marketing namreč zmanjša komunikacijo s strankami, to pa lahko posledično negativno vpliva na celotno prodajo in uspeh podjetja.
Se vam torej splača vlagati v marketing in še bolj specifično – v oglaševanje – v času recesije?
Razumevanje novo nastalih segmentov kupcev med recesijo
Za uspešno poslovanje v času recesije in po njej je najprej potrebna dobra strategija, ki je dolgoročno usmerjena in ne sloni samo na reševanju trenutnih kriz in gašenju požarov, ki jih prinaša recesija.
Del tega je tudi marketinška strategija, ki se začne z dobrimi vhodnimi podatki in razumevanjem ciljne publike, njihovega razmišljanja, nakupnega vedenja in spreminjanja prioritet glede na okoliščine.
Tipična segmentacija v oglaševanju je ponavadi vezana na demografijo ali življenjski slog kupcev, med recesijo pa je še bolj pomembno, da razumemo tudi psihološko plat segmentacije in čustvene reakcije naših kupcev na ekonomsko situacijo.
Med recesijo namreč nastanejo novi segmenti kupcev, ki jih lahko v grobem razdelimo na (*):
– Ranljive kupce: to so kupci z nižjimi prihodki ali tisti z višjimi, ki so hkrati anksiozni glede finančne situacije v prihodnosti in jih skrbi tudi stabilnost njihovih prihodkov. Ta segment kupcev je najbolj ranljiv, recesija pa jih tudi najbolj finančno prizadene. Kupci v tem segmentu znatno zmanjšajo stroške in se pospešeno odpovedujejo vsem vrstam nenujnih nakupov, ki ne vključujejo osnovnih potrebščin.
– Optimistično varčne kupce: to so kupci, ki so sicer precej odporni in optimistični glede dolgoročne prihodnosti, a manj prepričani v trenutno vzdrževanje življenjskega standarda v recesiji. Njihovo potrošniško vedenje se spremeni in podobno kot ranljivi kupci, tudi ti spreminjajo svoje nakupne navade, zmanjšujejo stroške, le da to počno manj agresivno. Gre za največji segment kupcev s širokim razponom prihodkov. S slabšanjem finančne situacije ti kupci migrirajo v segment ranljivih kupcev.
– Udobno situirane kupce: to so kupci, ki verjamejo, da lahko obdržijo podoben življenjski standard kot so ga imeli pred recesijo. Pri nakupih postanejo sicer bolj selektivni, drugače pa se njihovo nakupno vedenje ne spreminja bistveno. Ta segment najpogosteje vključuje ljudi, ki spadajo v 5% tistih z najvišjimi prihodki ter tudi tiste z nižjimi prihodki, ki verjamejo v stabilnost svojih finančnih zmožnosti.
– Kupce z nespremenjenimi navadami: to so kupci, ki vzdržujejo življenjski slog na isti ravni kot pred recesijo, torej nakupujejo toliko, kolikor jim omogočajo njihove finance. So manj obremenjeni z varčevanjem in bolj kot v nakup materialnih dobrin, vlagajo v doživetja in izkušnje (z izjemo elektronskih naprav). Najpogosteje gre za mlajše posameznike iz urbanih okolij, ki svojega potrošniškega vedenja ne spreminjajo bistveno, razen če se soočijo z brezposelnostjo.
Ne glede na to, v katero skupino spadajo naše stranke, pa se v času recesije pojavijo 4 jasne kategorije, v katere kupci uvrščajo izdelke ali storitve.
To so:
– Osnovne potrebščine – so nujne za življenje oz. jih kupci zaznavajo kot bistvene za njihovo blagostanje
– Razvajanja – so izdelki ali storitve, ki jih lahko opišemo tudi kot »priboljške«, nakup le teh pa kupci zaznavajo kot upravičen
– Zaželjene, a ne nujne potrebščine – gre za sicer zaželjene izdelke ali storitve, katerih nakup pa zaradi različnih dejavnikov zavestno preložijo na kasnejše obdobje
– Ne-nujne potrebščine – so izdelki ali storitve, ki niso nujno potrebne in katerih nakup stranke pri sebi tudi težje upravičijo
Med recesijo vsi posamezniki razen tistih z nespremenjenimi navadami, prevetrijo svoje prioritete in prerazporedijo izdelke oz. storitve v omenjene kategorije ter se v skladu z njimi odločajo za nakupe.
Izdelki in storitve kot so obiskovanje restavracij, potovanja, umetnost in zabava, oblačila, avtomobili, elektronske naprave in drugi aparati, se lahko v mislih kupcev hitro prerazporedijo iz kategorije osnovnih potrebščin v kategorijo razvajanja, zaželjenih, a ne nujno potrebnih izdelkov ali celo nepotrebnih izdelkov oz. storitev.
Zato je vlaganje v raziskovanje trga, nakupnih navad naših kupcev in razumevanja njihovega vedenja tudi v času recesije ključno za uspešno poslovanje.
Pomembno vprašanje, ki si ga moramo postaviti kot oglaševalci, je torej v katero kategorijo spadajo naše stranke in kako kategorizirajo naše izdelke oz. storitve. Vlaganje v grajenje močne blagovne znamke, ki je prepoznavna in ji ljudje zaupajo, postane v času recesije skupaj s ponudbo izdelkov oz. storitev, ki so relevantni za ciljne skupine, še pomembnejši dejavnik za uspeh poslovanja.
Tako se je namesto v zmanjševanje proračuna za oglaševanje, potrebno usmerjati v fleksibilno in strateško ustrezno razporejanje le tega glede na razumevanje potrošniških navad naših ciljnih skupin.
Če bi se, kot primer, optimistično varčni kupci v času dobre ekonomske situacije namesto za popravilo kuhinjskih naprav precej hitreje odločili za nakup novih, se bodo v času recesije verjetno prej odločili za popravilo, kar lahko s pridom izkoristijo podjetja, ki se ukvarjajo s servisom takšnih naprav.
Kot oglaševalci in strokovnjaki za marketing moramo natančno preučiti dodano vrednost svojih izdelkov ali storitev in pretehtati, kako jih zaznavajo naše (potencialne) stranke. Recesija v podjetja torej ne prinaša zgolj skrbi in strahu, temveč lahko kot podjetje tudi zacvetite, če se v tem času pravilno pozicionirate na trgu in se s svojo strategijo oglaševanja tudi diferencirate od konkurenčnih blagovnih znamk.
Glavni razlogi ZA oglaševanje med recesijo
1. Oglaševanje v recesiji pomaga do večje rasti v času okrevanja po recesiji
Raziskava, ki je med recesijo leta 1980 preučevala 600 podjetij iz 16 različnih industrij, je pokazala, da se je podjetjem, ki so nadaljevala z oglaševanjem med recesijo, prodaja po recesiji povečala tudi za 256%. (*)
Ta ugotovitev je precej zgovorna sama po sebi. Nakazuje namreč na to, da če je v času dobre ekonomske situacije zaželeno oglaševati, je v času recesije le to ključno, saj je ravno recesija čas, ko se lahko podjetja najbolj diferencirajo in po recesiji ne samo hitreje okrevajo, temveč tudi zacvetijo in presežejo konkurenco.
V kolikor si podjetja torej lahko privoščijo oglaševati med recesijo, je naslednji pomemben korak osredotočanje na marketinška sporočila, ki naj bodo oblikovana z obzirom na trenutno situacijo in jasno opisujejo, kako lahko izdelki ali storitve pripomorejo k izboljšanju življenja posameznika.
2. Nižji stroški oglaševanja
Med recesijo se zaradi manjšega povpraševanja in prekinitve oglaševanja nekaterih konkurenčnih podjetij znižajo tudi stroški oglaševanja, kar je odlično izhodišče za podjetja, ki si lahko privoščijo vzdrževanje ali celo povečanje oglaševalskega proračuna. Tako lahko z nižjimi stroški dosežejo več potencialnih kupcev, kar občutno poveča ROI.
Ugotovitve iz prejšnjih kriznih obdobij nakazujejo tudi, da so tista podjetja, ki so vzdrževala ali povečala oglaševalski proračun, prevzela tudi tržni delež od šibkejše konkurence, ki je v tem času ostala bolj konzervativna iz vidika oglaševanja.
3. Večja verjetnost negativnih posledic na dolgi rok v primeru prenehanja oglaševanja
Zmanjšana komunikacija s strankami preko oglaševanja je voda na mlin konkurenčnim podjetjem, saj se z zmanjšanim oglaševanjem počasi ruši tudi moč blagovne znamke. Ljudje se namreč raje odločajo za tiste, ki jih znajo nagovarjati tudi v obdobju ekonomske nestabilnosti in krize.
Blagovne znamke, ki s pomočjo oglasov znajo graditi čustveno povezanost, si lahko v obdobju recesije pomembno povečajo pripadnost strank in zgradijo močno blagovno znamko, ki bo uspešna tudi v obdobju po recesiji.
Pomembno je tudi jasno izpostavljanje vrednosti, trajnosti in uporabnosti izdelkov ali storitev, ki jih podjetje ponuja.
Vzdrževanje in grajenje skupnosti, ustrezni marketinški pristopi ter vzdrževanje (ali celo povečanje) oglaševalskega proračuna med recesijo so vse pomembni napovedniki uspešnega okrevanja po recesiji.
4. Med recesijo se zatrese lojalnost kupcev blagovnim znamkam
Kot že omenjeno, se v času recesije prestrukturirajo tudi prioritete naših kupcev. Tako lahko tudi najbolj pripadni posamezniki preklopijo iz ene blagovne znamke na drugo, v kolikor prva ne ustreza njihovim novim prioritetam.
Iz tega izhajata dve ugotovitvi.
Prva je ta, da se moramo zavestno osredotočati na ojačanje blagovne znamke s pomočjo raziskovanja trga, nakupnih navad in prioritet naših obstoječih zvestih strank. Te so lahko v času recesije tudi glavni stabilni vir prihodkov in organske rasti, zato je pomembno, da so naši izdelki oz. storitve zanje relevantni ter da stranke ustrezno nagovarjamo.
Kot drugo pa je pomembno izpostaviti priložnost, ki jo imamo v času recesije, da pritegnemo nove stranke, ki so se morda sicer zadrževale pri konkurenci in bi v dobri ekonomski situaciji ostale zveste njim.
Na tem mestu je zopet ključno vlaganje v grajenje blagovne znamke, učinkovito komuniciranje in oblikovanje marketinških sporočil ter oglasov, ki vzamejo v obzir trenutno krizno obdobje in nagovarjajo stranke z empatičnostjo in dajejo dodano vrednost.
Kampanje, ki namesto bliskajočih izdelkov prikazujejo ljudi in uporabnost teh izdelkov za ljudi, so v času recesije še uspešnejše kot sicer.
Kot že poudarjeno, ni nujno, da je kriza obdobje, ko s strahom zrete v prihodnost svojega podjetja. Z ustrezno in prilagojeno marketinško strategijo lahko žanjete uspehe ne samo v obdobju recesije, temveč eksponentno povečate rast tudi po njej.
Si želite marketinške in oglaševalske strategije, ki bo učinkovita za vašo industrijo in ciljno publiko v vseh obdobjih? Kontaktirajte nas in organizirali bomo uvodni posvet, kjer se bomo pogovorili o možnostih sodelovanja.
Dinetix se predstavi v Marketing Magazinu
Ko nismo popolnoma zatopljeni v svoje delo, se v Dinetixu radi spominjamo tudi naših začetkov. Nekaj, kar so bile sanje enega posameznika, našega direktorja Petra Šelekarja, so sedaj velik del celotne Dinetixove ekipe. Ponosni smo, da smo lahko našo filofozijo in model delovanja predstavili tudi v reviji Marketing Magazin.
To, da je marketing izredno spremenljivo področje je dejstvo. Kar v marketingu danes velja kot dobra strategija, ni nujno, da bo veljalo tudi jutri. Zato je za podjetja ključno, da z odprtimi rokami sprejemajo mnoga presenečenja v neskončnem potencialu spleta, se znajo prilagoditi na nove trende in uspešno manevrirajo skozi novosti in potencialne ovire na poti do cilja.
V Dinetixu se zavedamo, da je to precej težavna naloga, sploh v poplavi drugih internih zadolžitev, tako strateških kot operativnih ter izzivov, ki jih je potrebno v podjetjih (manjših ali večjih) sprotno reševati. Zato smo v luči aktualnih dogodkov na področju digitalnega marketinga v zadnjih letih in vse večje potrebe po specializaciji znanja tudi sami precej razširili repertoar naših storitev.
Nismo zgolj »še ena oglaševalska agencija«, ki obljublja eksplozijo rezultatov. Smo digitalna performance agencija, ki ponuja vse rešitve za digitalni marketing na enem mestu, to pa počne strateško, načrtovano in skrbno nadzorovano. Naše poslanstvo je povečanje poslovnega uspeha s pomočjo spleta, ki ga izvajamo z lastnim procesom 3×3 by Dinetix, le tega pa konstantno posodabljamo, da do potankosti služi svojemu namenu.
Več o tem, kako vam prinašamo rezultate, si lahko preberete tukaj >>
Poleg tega, da že 7 let kot ena izmed treh digitalnih agencij v Sloveniji ponosno nosimo naziv Google Premier Partner in stalno stremimo k zagotavljanju rezultatov za vse naše naročnike, smo tudi povezana ekipa, ki zna stopiti skupaj med in izven delovnega časa. Smo prijatelji in zavezniki, ki drug drugega spodbujamo, da smo boljši kot včeraj.
Dobri medosebni odnosi na delovnem mestu so nekaj, kar ne moremo izsiliti, zato smo še toliko bolj ponosni, da smo zgradili takšno ekipo, s katero noben izziv ni pretežak. Seveda pa je čisto nenačrtovano to tudi dobra strategija za povečanje uspešnosti – več glav več ve. 😉
V Marketing Magazinu si boste lahko prebrali več tudi o naši širitvi iz lokalnih na mednarodne trge, kako nam je sodelovanje z veliko blagovno znamko na ameriškem trgu na široko odprlo vrata na angleško govorečih trgih in kako smo v času epidemije pomagali enemu izmed naših naročnikov, ki je zaradi omejitev moral zapreti več fizičnih trgovin, a je z našo pomočjo nadomestil skoraj celotno maloprodajo na spletu.
Celoten članek o Dinetixu v Marketing Magazinu si lahko preberete tukaj >>
6 dejstev, ki jih zagotovo niste vedeli o Youtubu
Youtube je postal skoraj nepogrešljiv del našega vsakdana. Ne glede na to, ali želimo poslušati glasbo, gledati zabavne ali poučne video vsebine, primerjati telefona Iphone 13 in Iphone 14 ali ustvarjati lastne video vsebine – ljudje ga dnevno uporabljamo.
Ravno zato, ker je Youtube že skorajda avtomatično vključen v naše vsakdanje življenje, pa marsikaj o njem sploh še ne vemo in se velikokrat sploh ne zavedamo, kakšen ogromen vpliv ima tudi na globalni ravni.
Poleg tega, da so vsebine večinoma brezplačne, da je precej popularen tudi iz vidika grajenja osebnih znamk in da lahko dostopamo do vsebin v praktično katerem koli jeziku, mnogi ne vedo, kakšen potencial lahko ima tudi za spletne oglaševalce in podjetja.
Zato smo za vas pripravili nekaj dejstev, ki jih zagotovo še niste vedeli o Youtubu, lahko pa pomembno vplivajo tudi na vaše poslovanje.
1. Youtube je bil ustvarjen leta 2005 kot spletna stran za video zmenkarije
Verjetno se nihče izmed nas ne spomni točnega časa, ko smo prvič spoznali Youtube. Občutek je, kot da je postal eden izmed najbolj popularnih kanalov kar čez noč.
Zato je še toliko bolj zanimivo dejstvo, da je bil Youtube ustanovljen že davnega leta 2005, in sicer na valentinovo.
Prvi video je bil objavljen aprila istega leta, objavil pa ga je soustanovitelj Youtuba Jawed Karim v živalskem vrtu. Dolg je bil 19 sekund.
Prvotna ideja ustanoviteljev Youtuba je bila ustvariti spletno stran za video zmenkarije.
Posameznik bi objavil video posnetek sebe, kjer bi se predstavil, delil svoje interese in hobije, drugi ljudje s podobnimi interesi pa bi se odzvali s svojim video posnetkom.
Kmalu po prvotnem preizkušanju te ideje v praksi je postalo očitno, da ljudje ne želijo objavljati svojih video posnetkov v ta namen.
Kmalu zatem, ko so preoblikovali omenjeni koncept v takšnega kot velja še danes – se pravi, da lahko vsak objavi video, ki ga želi deliti z drugimi – se je Youtubu začela popularnost pomembno zviševati.
S tem pa se je začelo odpirati tudi okno za spletne oglaševalce.
Leta 2006 je Google kupil Youtube, prvi oglasi pa so se na omenjeni platformi začeli prikazovati leta 2007.
Prvi oglas, ki je dosegel milijon ogledov, je bil video, v katerem je Ronaldinho prejel kopačke podjetja Nike.
2. Youtube ima več kot 2 milijardi mesečno aktivnih uporabnikov
Na svetu je okoli 4,72 milijarde ljudi, ki ima dostop do interneta. Polovica teh ljudi mesečno uporablja Youtube.
Preberite še enkrat.
Več kot 2 milijardi ljudi mesečno uporablja Youtube. Od leta 2012 pa do leta 2021 je Youtube pridobil 1,2 milijardi novih uporabnikov, kar kaže na skokovito in skoraj nepredstavljivo rast te platforme.
Seveda se sedaj pogosto poraja tudi vprašanje, kdaj se rast Youtuba ustavi – tega nihče ne ve. Kar pa je jasno pa je, da so milijarde ljudi še brez dostopa do interneta. V prihodnosti se z vzpostavitvijo tega pričakuje kontinuirana rast v številu uporabnikov.
Kaj to pomeni za vaše poslovanje?
Odgovor na to vprašanje je skoraj samoumeven. To pomeni, da je Youtube že sedaj platforma, na kateri bi se moral nahajati vsak resen oglaševalec ali blagovna znamka, ki ima vizijo povečati svojo prepoznavnost in doseg.
Torej pravo vprašanje je, ali že izkoriščate potencial, ki ga ima Youtube?
3. V letu 2021 je YouTube ustvaril skoraj 29 milijard prihodkov iz oglasov
Youtube je zaradi svojega dosega eden izmed najvplivnejših kanalov za oglaševanje, še posebej, če imamo za usvajanje tega kanala pripravljeno ustrezno strategijo.
Na letni ravni Youtube ustvari več kot 29 milijard dolarjev neto prihodkov iz oglaševanja.
Razlogov za takšne rezultate je več. Poleg dejavnikov, ki smo jih že omenili (npr. število aktivnih uporabnikov in ogromen doseg), velja omeniti tudi, da Youtube preko zgodovine iskanj, ogledanih video posnetkov in vsebine, ki jo uporabnik deli, izve veliko o tematikah, ki uporabnika najbolj zanimajo.
Tako prikazuje oglase, ki so najbolj relevantni za uporabnika in s tem povečuje učinkovitost oglaševanja ter prinaša omenjene rezultate.
4. Youtube iskalnik je večji kot Bing in Yahoo spletna iskalnika skupaj
Youtube lahko uvrstimo med spletne iskalnike, kakršen je npr. Google, lahko pa ga klasificiramo tudi kot družbeno omrežje. Ne glede na to, kam ga uvrščamo, je dejstvo, da Youtube zaseda drugo mesto na lestvici najbolj popularnih spletnih iskalnikov na svetu, še kako zgovoren.
Gre za še eden dodatni argument, ki kaže na vplivnost tega kanala. Ne samo kot ustvarjalci vsebin, temveč tudi kot oglaševalci lahko tako dosežemo nepojmljivo število ljudi, če Youtube postane eden izmed kanalov, ki se ga lotimo strateško in načrtovano.
5. Vsako uro je na Youtube naloženih novih 30 000 ur video vsebin
Na Youtube je vsako minuto naloženih 500 ur video posnetkov, kar je 30 000 ur novih posnetkov vsako uro.
Če bi želeli pogledati vse video posnetke, ki so naloženi na Youtube v enem dnevu, bi za to potrebovali 82 let.
Precej nepredstavljive številke, se strinjate?
6. 20% Youtube video vsebin uporabniki preskočijo po 10 sekundah
Digitalni marketing je v zadnjih letih postavljen pred velik izziv.
Na eni strani je intenzivna rast uporabe družbenih omrežij, pojavljanja novih in novih kanalov in s tem tudi digitalnih trendov prinesla ogromno (ustvarjalnih) možnosti za komuniciranje s potencialnimi strankami. Na drugi strani pa zaradi poplave vsebin na vsakem koraku uporabniki postajajo vse bolj zahtevni.
Če z vsebino ne pritegnemo uporabnika v prvih nekaj sekundah, bo naš video ali oglas brez premisleka preskočil.
Zato je ključno, da postavimo pravo strategijo za Youtube oglaševanje, da po nepotrebnem ne izgubljamo naših resursov, pri tem pa nemočno opazujemo naraščujoče stroške in pomanjkanje dejanskih rezultatov.
Kako postaviti pravo strategijo za Youtube oglaševanje, da bodo vaši oglasi prinašali rezultate?
Komaj že čakamo, da se spoznamo in vam pomagamo v polnem potencialu izkoristiti to popularno platformo.
Na spodnjem gumbu nas kontaktirajte in dogovorili se bomo za uvodni posvet o vaši Youtube strategiji.
Začnimo skupaj podirati rekorde!
Uvrstili smo se med finaliste za naziv najboljše manjše agencije leta!
Uspelo nam je! Dinetix se je uvrstil med finaliste za EPMA nagrado (European Paid Media Awards) za najboljšo manjšo evropsko agencijo leta.
Kot edina slovenska digitalna agencija smo bili eni izmed 5 finalistov, ki smo se potegovali za ta laskavi naziv in sedaj uvrstitev med finaliste ponosno dodajamo na seznam naših dosežkov.
Kaj so EPMA nagrade?
European Paid Media Awards (EPMA) je projekt, ki ga organizira prestižna mednarodna agencija za B2B dogodke Don’t Panic Events.
Glavni namen omenjenih nagrad je prepoznati in nagraditi agencije in oglaševalce v Evropi, ki so najboljši na svojem področju in pomembno oblikujejo prihodnost digitalnega marketinga ter imajo ključen doprinos k uspehu podjetij, s katerimi sodelujejo.
Nagrade se podeljujejo v 24 kategorijah – od najboljših posamičnih kampanj v različnih industrijah in na različnih kanalih do nazivov za najboljšo manjšo in večjo digitalno agencijo v Evropi.
Komisijo za podeljevanje nagrad sestavljajo številni vodilni strokovnjaki na področju digitalnega marketinga, ocenjevanje pa poteka v dveh stopnjah – izbor finalistov in končni izbor zmagovalcev v posamični kategoriji.
Kaj uvrstitev med finaliste pomeni za nas?
K svojim obstoječim dosežkom in nazivu Google Premier Partner, ki smo ga prejeli že sedmo leto zapored, smo sedaj dodali še uvrstitev v veliki finale za naziv najboljše manjše evropske agencije leta 2022.
Kaj to pomeni za nas?
Vsekakor ne bi mogli biti bolj ponosni! Vsak tak dosežek nam pomeni ogromno, saj tako dobimo še zunanjo potrditev, da odlično opravljamo svoje delo, kar pa nam služi tudi kot dodatna motivacija, da v tej smeri nadaljujemo.
Nedvomno je naše glavno vodilo v Dinetixu zagotavljati uspeh in rast naših strank na spletu s procesom 3×3 by Dinetix.
Z ekipo 10 vodilnih specialistov na področju digitalnega marketinga se ne ustrašimo še tako velikega projekta – še več, ravno veliki in kompleksni projekti so tisti, v katerih najbolj uživamo in smo tudi najbolj uspešni.